Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области

05.08.2025

Для потребителей по вопросам качества и безопасности канцелярских товаров и школьных принадлежностей.

Во время учебы в школе ребенку требуется огромное количество канцелярских и обучающих принадлежностей, начиная с карандаша и ручки, заканчивая альбомами и тетрадями. Требования  к качеству и безопасности канцелярских товаров и школьных принадлежностей (ручки, маркеры, линейки, карандаши, резинки канцелярские, тетради, дневники, кисти и другие аналогичные изделия, заявленные изготовителем как предназначенные для детей и подростков) регламентируются: Законом  Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Федеральным  законом  от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»; Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011); СанПиН 2.4.7.1166-02 «Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к изданиям учебным для общего и начального профессионального образования»; СанПиН 2.4.7./1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека».

Вышеперечисленные нормативные документы регламентируют требования к химической и биологической безопасности продукции, требования к маркировке.

Требования к маркировке. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
- наименование страны, где изготовлена продукция;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
- наименование и вид (назначение) изделия;
- дата изготовления;
- единый знак обращения на рынке;
- срок службы продукции (при необходимости);
- гарантийный срок службы (при необходимости);
- товарный знак (при наличии).

Важно! Продукция маркируется национальным знаком соответствия (знаком обращения на рынке) - EAC.

Информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства-члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю.
Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.

Подтверждение соответствия школьно – письменных принадлежностей -    требованиям действующего Технического регламента Таможенного союза "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков" (ТР ТС 007/2011) проводится   в форме декларирования соответствия (декларация о соответствии).

Не стесняйтесь спрашивать у продавца документы, подтверждающие качество и безопасность товара: как потребитель Вы имеете на это право.

Внимание! Издательская продукция должна соответствовать требованиям химической безопасности и не должна выделять вредные вещества!

Для изготовления тетрадей школьных и общих, для записи слов, для подготовки дошкольников к письму, для нот, дневников школьных используется бумага писчая, а также другие виды полиграфической бумаги. Применение глянцевой бумаги не допускается.

Для производства альбомов, папок и тетрадей для рисования используется бумага рисовальная, а также другие виды полиграфической бумаги с определенной массой бумаги, а для альбомов и папок для черчения - бумага чертежная.

Напоминаем, что непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты) входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Данный перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Поэтому будьте внимательными при выборе таких товаров! Так как если Вы приобрели не то, что нужно, и этот товар будет надлежащего качества - вернуть такой товар в магазин или обменять его у продавца уже не получится.

В соответствии с требованиями Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 покупателю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров.

С 04 августа 2025 г. по 15 августа 2025 г. с 09:00 до 17:00 часов Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в городе Алапаевск, Алапаевском, Артёмовском и Режевском районах» ответит на вопросы, касающиеся вышеуказанной темы.
Консультацию можно получить по телефону: 8(34364) 3-11-09
 

30.07.2025

 Выбираем школьную форму

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" образовательная организация вправе самостоятельно установить требования к одежде обучающихся, в том числе, к ее общему виду, цвету, фасону, определять правила ее ношения.
Выбор школьной формы для обучающихся производится с учетом типовых требований, установленных органом власти субъекта РФ, и мнения совета обучающихся.
В Свердловской области обязательные типовые требования к форме установлены Постановлением Правительства Свердловской области от 20.11.2013 N 1404-ПП "Об утверждении типовых требований к одежде обучающихся в государственных общеобразовательных организациях Свердловской области и муниципальных общеобразовательных организациях в Свердловской области, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего и (или) среднего общего образования".

Одежда обучающихся должна соответствовать общепринятым в обществе нормам делового стиля и носить светский характер.
Образовательные организации обязаны предоставить родителям возможность выбора способа приобретения формы. Навязывание индивидуального пошива школьной формы в конкретном ателье не допускается.

Повседневная форма: 
Мальчики и юноши: брюки классического покроя, пиджак, жилет, сорочка, аксессуар (галстук, поясной ремень);
Девочки и девушки: юбка, брюки классического покроя, пиджак, жилет, сарафан либо платье, дополненное чёрным фартуком, блуза, аксессуар.
Парадная форма дополняется светлой сорочкой (для мальчиков), светлой блузой или белым фартуком (для девочек) и праздничным аксессуаром. 
Варианты спортивной одежды: футболка, спортивные шорты, спортивные брюки, спортивный костюм, кроссовки или другая спортивная обувь.

Важно помнить, что ребенок носит школьную форму длительное время в течение каждого учебного дня. Форма должна обеспечивать сохранение здоровья обучающегося, поддержание хорошего самочувствия и работоспособности ребёнка. Поэтому при выборе школьной формы на первое место следует ставить тепловые свойства, удобство покроя, лёгкость.

Требования к безопасности школьной формы устанавливаются в следующих нормативных актах:
Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011),
Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (ТР ТС 017/2011).

На форму, пошив которой осуществляется по индивидуальному заказу, требования Технического регламента не распространяются.

Текстильные материалы и готовые швейные изделия должны соответствовать требованиям биологической и химической безопасности, нормируются, в частности, по следующим показателям: 
•    гигроскопичность - способность впитывать влагу, 
•    воздухопроницаемость, 
•    содержание формальдегида, 
•    устойчивость окраски к стирке, поту и трению,
•    и другие.
Готовое изделие – пиджак, юбка, брюки, жилет, блузка и другие – должно пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и иметь сертификат соответствия либо декларацию соответствия в зависимости от вида изделия. 

Требования к маркировке готовых изделий

Изделия должны иметь маркировку, содержащую следующую обязательную информацию: 
•    наименование страны изготовления;
•    наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера;
•    наименование и вид (назначение) изделия;
•    дата изготовления;
•    единый знак обращения на рынке ЕАС;
•    срок службы продукции (при необходимости);
•    гарантийный срок службы (при необходимости);
•    товарный знак (при наличии);
•    указание вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия; 
•    размер изделия; 
•    символы по уходу за изделием или инструкция по особенностям ухода за изделием.
Маркировка может наноситься на само изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, товарный ярлык, упаковку изделия, или листок-вкладыш к товару.
По требованию покупателя одежда должна быть передана покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

С 04 августа 2025 г. по 15 августа 2025 г. с 09:00 до 17:00 часов Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.
Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в городе Алапаевск, Алапаевском, Артёмовском и Режевском районах» ответит 
на вопросы, касающиеся вышеуказанной темы.
Консультацию можно получить по телефону: 8(34364) 3-11-09

29.07.2025

28.07.2025

22.07.2025

О возврате денежных средств в связи с задержкой (отменой) авиарейса: рекомендации специалистов по защите прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» поступают обращения граждан по вопросу возврата денежных средств за купленные билеты по задержанным (отмененным) авиарейсам.

Специалисты по защите прав потребителей разработали бланк заявления о возврате средств за билеты по договору воздушной перевозки, в случае вынужденного отказа пассажира в связи с задержкой (отменой) рейса.

Заполненное заявление вместе с билетом, содержащим отметку о задержке рейса, и иными указанными в заявлении документами необходимо направить перевозчику (уполномоченному лицу, например, агенту по продаже билетов).

Заявление можно подать через форму обратной связи на сайте авиакомпании (по номеру брони билета), через мобильное приложение и иными способами.
Заявление можно скачать по ссылке: кц66.рф
В целях защиты своих прав потребители могут обращаться за соответствующими разъяснениями: 
Тел. 8(34364) 3-11-09
Pozdeeva_NV@66.rospotrebnadzor.ru

18.07.2025

22 июля 2025 года в 13-00 ч. будет проводится онлайн-семинар на тему «Профилактика нарушения прав потребителей при реализации технически сложных товаров», в связи с чем приглашаем Вас принять участие в данном мероприятии по ссылке https://jsoi4uft.ktalk.ru/hqqjtqve95f1?pinCode=1994. В случае отсутствия технической возможности по адресу: Свердловская область, г. Реж, ул. Спортивная, 12, каб. №2.

14.07.2025

Расторжение договора на образовательные услуги и как вернуть деньги.

В Законе "Об образовании в РФ" прямо указано, что взимать дополнительную плату за досрочное расторжение договора на оказание образовательных услуг нельзя ( ч. 3 ст. 61 Закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ). А отказаться от услуг в одностороннем порядке можно в любое время.

Еще один ключевой момент - образовательная организация может удержать расходы, понесенные именно на обучение конкретного человека, а не любые понесенные расходы. Нельзя, к примеру, просто разделить стоимость обучения на количество оплаченных месяцев и вернуть деньги только за оставшиеся месяцы. Или руководствоваться иным, на первый взгляд логичным подходом. Надо представить убедительный расчет расходов, а с этим часто возникают проблемы.

Одна девушка проходила онлайн-обучение на стилиста стоимостью 99 тыс. руб. и отказалась от договора, когда прошла первую из 14 частей курса. Школа вернула меньше половины - 48 тыс. руб. Образовательная организация ссылалась на то, что потратилась на программную разработку, настройку и модификацию портала обучения, а также на оплату труда тренеров, стилистов-имиджмейкеров. Суд решил, что школа потратила на ученицу лишь 12 тыс. руб., и взыскал в ее пользу еще 38 тыс. руб., а также компенсацию морального вреда 5 тыс. руб. и потребительский штраф. Школа не доказала, что заявленные расходы были понесены исключительно на цели обучения девушки (Апелляционное определение Мосгорсуда от 12.10.2018 N 33-44430/2018).

Если вы решили отказаться от образовательных услуг, поскорее сообщите об этом исполнителю, так вы вернете больше. В одном споре девушка поступила в университет и уплатила 340 тыс. руб. за первый год обучения на бакалавриате. Но 24.09.2019 она расторгла договор и подала заявление на возврат денег, так как поступила на бюджет в другое учебное заведение. Университет не представил расчет фактических расходов, понесенных за период обучения.

Суд решил, что студентка не приступала к занятиям, поэтому университет никаких расходов по договору не понес, а значит, деньги надо вернуть в полном объеме( Определение 2 КСОЮ от 11.05.2022 N 88-7318/2022).

В другом деле обучающийся обратился с отказом от исполнения договора и с просьбой вернуть деньги за учебу спустя 1,5 года после окончания срока обучения. Суд ему отказал: учеба должна была проходить онлайн, доступ ко всем материалам был предоставлен, и то, что обучающийся по своему желанию удаленно пользовался курсом только 7 дней, не является основанием для возврата денег (Определение 1 КСОЮ от 20.10.2021 N 88-24442/2021).

В целях защиты своих прав потребители могут обращаться за соответствующими разъяснениями: 
Тел. 8(34364) 3-11-09
Pozdeeva_NV@66.rospotrebnadzor.ru

11.07.2025

Для потребителя платных образовательных услуг

Стремительное развитие рынка платных образовательных услуг определяет актуальность проблем защиты прав потребителей в данной сфере.
Платные образовательные услуги - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг.

Отношения в сфере образовательных услуг регулируются Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом от 29.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 года № 1441, которые вступили в силу с 1 января 2021 года и др.

Сторонами договора об оказании платных образовательных услуг являются:
Заказчик - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;

Исполнитель - организация (индивидуальный предприниматель), осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги.

Для оказания платных образовательных услуг Исполнитель обязан:
разработать образовательную программу с учетом требований Закона об образовании и федеральных государственных образовательных стандартов (ч. 5-9 ст. 12 Закона о образовании). При разработке основных образовательных программ необходимо учитывать примерные образовательные программы. Они разрабатываются с учетом их уровня и направленности на основе стандартов (ч. 9 ст. 12 Закона об образовании);
получить лицензию на образовательную деятельность (ч. 1 ст. 91 Закона об образовании).
Не лицензируется: образовательная деятельность индивидуальных предпринимателей, осуществляемая ими без привлечения педагогических работников (ч. 2 ст. 91 Закона об образовании).

Внимание!
Платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов РФ, местных бюджетов. Средства, полученные исполнителями при оказании таких платных образовательных услуг, возвращаются лицам, оплатившим эти услуги.
То есть, любая образовательная деятельность, финансируемая из бюджета того или иного уровня, не может быть платной!

Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
Образовательная организация обязана до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Договор на оказание платных образовательных услуг заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:

а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя;

б) место нахождения или место жительства исполнителя;

в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика,
телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося;

г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося;

д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии);

ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;

и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Ф к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);

л) форма обучения;

м) сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);

н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
о) порядок изменения и расторжения договора;

п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Следует помнить!

К недопустимым для согласования в договоре относятся условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенного уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение, и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании.

Если такие условия включены в договор, то они не подлежат применению (ч. 6 ст. 54 Федерального закона об образовании).

Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на дату
заключения договора.

Внимание!

При заключении договора об оказании платных образовательных услуг следует удостовериться, что все указанные в нем сведения соответствуют актуальной информации на официальном Интернет-сайте образовательной организации, и проверить полномочия лица, уполномоченного подписывать договор.

С цель фиксации информации с сайта образовательной организации используйте скриншоты (снимки) с экрана монитора.
Договор платных образовательных услуг может быть расторгнут как потребителем, так и по инициативе исполнителя.

Например, по инициативе потребителя договор может быть расторгнут в случае нарушения сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг.

По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих (исчерпывающих) случаях:

а) применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
б) невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;

в) установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;

г) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;

д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

Ответственность образовательной организации:

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного оказания образовательных услуг;

б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

г) расторгнуть договор.

Урегулирование гражданско-правовых споров между заказчиком и исполнителем осуществляется в добровольном (путем направления претензии заказчиком образовательной организации) или судебном порядке.

Следует знать, что статья 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право обратиться по своему выбору с иском в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Также потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины (по искам до 1 млн. рублей) в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

В целях защиты своих прав потребители могут обращаться за соответствующими разъяснениями:
г. Алапаевск, ул. Ленина, 125, каб. № 101 8(34346) 3-18-66
г. Артемовский, ул. Энергетиков, 1А, каб. №8 8(34363) 2-54-80
г. Реж, ул. Спортивная, 12, каб. № 42 8(34364) 3-11-09
mail_02@66.rospotrebnadzor.ru

07.07.2025

Алапаевский Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

проводит «горячую линию» по вопросам, касающиеся порядка заключения и расторжения договоров, оплаты ивозврата средств. 
А также специалист даст рекомендации, по вопросу, что делать в случае наличия претензий к качеству образовательных платных услуг
7 июля 2025 г. по 18.07.2025  с 08-30 до 17-00
    по тел: 8 (34346)3-18-66 8(3464)3-11-09

Как сократить расходы, сохранив при этом качество жизни.

Вот несколько советов:

1. Планируйте свой бюджет. Разработайте бюджет, который̆ будет соответствовать вашим потребностям и возможностям. Убедитесь, что вы не тратите больше, чем можете себе позволить.

2. Сократите расходы на ненужные вещи. Если у вас есть вещи, которые вы не используете, продайте их или передайте в благотворительных целях.

3. Используйте купоны и скидки. Следите за акциями и скидками в магазинах, это поможет сэкономить на покупках. При этом не покупайте товары даже по акции, если в этом нет необходимости.

4. Покупайте продукты оптом, это может быть дешевле.

5. Избегайте импульсивных покупок. Перед тем как купить что-то, подумайте, действительно ли вам это нужно. Если нет, отложите покупку на потом.

6. Экономьте на коммунальных услугах. Проверьте, как вы можете снизить свои расходы на коммунальные услуги. Например, установите приборы учета ресурса. 

7. Путешествуйте самостоятельно. Если вы путешествуете самостоятельно, это позволит сэкономить на транспортных услугах и проживании.

8. Используйте общественный̆ транспорт. Если вы живете в большом городе, используйте общественный̆ транспорт вместо личного автомобиля. Это поможет сэкономить деньги на бензин и парковку.

10. Не забывайте про экологию. Экологически чистые продукты и товары могут быть дороже, но они также помогут вам сохранить здоровье и сэкономить деньги в долгосрочной̆ перспективе.

02.07.2025

Режим дня для школьника

В рамках рубрики напомним о важности физической активности на каникулах.

Правильно организованный день на каникулах улучшит настроение и самочувствие школьника, а в дальнейшем и его успеваемость.
Совет, чем занять ребенка летом:
1.Предложите проводить время вместе, занимаясь спортом или играми.
2.Запишите ребенка на интересные кружки или секции.
3.Установите график для занятий спортом и для использования компьютера.
4.Организуйте небольшие состязания между друзьями или членами семьи.
5.Выезжайте на природу для активного отдыха.
6.Покажите детям, как важна физическая активность. Если родители занимаются спортом, это может вдохновить и ребенка.
7.Участвуйте в различных спортивных фестивалях, мастер-классах или днях открытых дверей в спортивных клубах.
    

«Корь»

Корь - острое инфекционное вирусное заболевание с очень высоким уровнем заразности, возбудителем которого является вирус кори. Характеризуется высокой температурой, воспалением слизистых оболочек полости рта и верхних дыхательных путей, конъюнктивитом и характерной пятнисто-папулёзной сыпью кожных покровов, общей интоксикацией.

Единственным источником инфекции является больной корью человек, который выделяет вирус с последних дней инкубационного периода (когда он сам еще не знает, что заболел), в течение продромального периода и в первые четверо суток от начала кожных высыпаний. Путь заражения вирусом кори – воздушно-капельный.

Механизмы передачи - Воздушно-капельный. 
Высококонтагиозный вирус кори распространяется при кашле и чихании, тесных личных контактах или непосредственном контакте с инфицированными выделениями из носоглотки.
Вирус остается активным в воздухе или на инфицированных поверхностях в течение 2 часов. Может быть передан инфицированным человеком в период, начинающийся за 1–2 дня до появления у него сыпи и заканчивающийся через 4 дня после ее появления.
Симптомы кори
Отмечается определенная периодичность болезни.

Длительность инкубационного периода – 9–17 дней. Симптомы болезни отсутствуют, но вирус поражает эпителий гортани, глотки, бронхов, кишечника, рта, проникает в лимфатическую систему и там активно размножается. В течение 3 дней от момента заражения уровень вирусемии незначительный. Вирус можно полностью нейтрализовать введенным иммуноглобулином, который назначается с профилактической целью контактным лицам. Далее возбудитель выходит в кровоток из лимфатической системы, что знаменуется началом болезни.

Катаральный период длится три-четыре дня и проявляется симптомами интоксикации, конъюнктивита, катаральными проявлениями. Пациенты могут отмечать:
•    повышение температуры тела до 40°С;
•    слабость, общее недомогание;
•    сухой лающий кашель;
•    осиплость голоса;
•    нарушение носового дыхания, слизисто-гнойные выделения из носовых ходов;
•    покраснение конъюнктивы глаз, боязнь яркого света, отечность век;
•    гиперемию слизистой горла;
•    появление специфических пятен во рту.
Пятна Филатова-Коплика – бело-серые мелкие точки в области малых моляров, с красным венчиком, размером до 2 мм, не склонны к сливанию.

Отмечается энантема – появление красных пятен на мягком и твердом небе, которые в дальнейшем соединяются и исчезают на фоне гиперемии и отечности зева.

Длительность периода высыпаний – 3–4 дня. Сыпь появляется на 3–4-й день болезни. Отмечается этапность ее появления, начиная со спинки носа, потом охватывая все лицо и шею, далее распространяясь на грудь, живот, спину, потом на руки и ноги. Элементы сыпи красноватые, склонны увеличиваться в размерах и сливаться друг с другом.

Длительность периода пигментации – до 2-х недель. На 4-й день заболевания отмечаются регресс сыпи, ее потемнение, шелушение кожи. Последовательность обратного развития элементов сыпи такая же, как и ее появление. При этом отмечается уменьшение симптомов интоксикации, поражения верхних дыхательных путей, глаз, кишечника.
Вирус способен как минимум в течение месяца вызывать иммуносупрессию, что способствует развитию инфекционных осложнений.

Выделяют три степени тяжести болезни: легкая, средняя и тяжелая. Учитывая это, врачом определяется дальнейшая тактика лечения пациента.
Профилактика
Наиболее эффективным способом профилактики кори является вакцинация населения. Все дети должны пройти вакцинацию против кори. Противокоревая вакцина отличается безопасностью, эффективностью и низкой стоимостью.
Для обеспечения иммунитета детям показаны две дозы вакцины. В странах, в которых корь является распространенным заболеванием, первую дозу обычно вводят в возрасте 9 месяцев, а в других странах — в 12–15 месяцев. Вторую дозу следует вводить на более поздних этапах, обычно в 15–18 месяцев.
Противокоревую вакцину вводят отдельно или часто в комбинации с вакцинами против свинки, краснухи и/или ветряной оспы.
Решающее значение для сокращения глобальной смертности от кори имеет проведение плановой вакцинации против кори в сочетании с кампаниями массовой иммунизации в странах с высокими показателями заболеваемости. Противокоревая вакцина используется уже на протяжении около 60 лет и стоит менее 1 долл. США на ребенка. Она также применяется в чрезвычайных ситуациях для прекращения распространения вспышек заболевания. Риск вспышек кори особенно высок среди беженцев, которые должны пройти вакцинацию при первой возможности.
Объединение вакцин незначительно увеличивает стоимость, но позволяет совмещать расходы на доставку вакцин и проведение вакцинации и, что важно, добавляет преимущество защиты от краснухи, наиболее распространенной вакциноуправляемой инфекции, которая способна поражать детей в утробе матери.
В 2023 г. во всем мире 74% детей получили обе дозы противокоревой вакцины и около 83% детей получили одну дозу вакцины в течение первого года жизни. В целях обеспечения иммунитета и предотвращения вспышек рекомендуется двухдозовый режим вакцинации, поскольку после первой дозы иммунитет вырабатывается не у всех детей.
В 2023 г. примерно 22 миллиона детей грудного возраста пропустили по крайней мере одну дозу противокоревой вакцины в рамках плановой иммунизации.

17.06.2025

Актуальные вопросы при оказании платных медицинских услуг.

В соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и статьей 39.1.  Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации утвердило Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

Выбирая платные медицинские услуги, потребитель должен иметь ввиду, что пункт 18 Правил обязывает медицинскую организацию размещать информацию  указанную  в пунктах 12 - 16 настоящих Правил, на своем сайте и на информационных стендах (стойках) в наглядной и доступной форме.

Нарушение права потребителя на информацию свидетельствует о возможности допущения иных нарушений при оказании услуг и позволяет оценить риск неблагоприятных последствий от заключения договора с таким исполнителем, как высокий.

До оказания услуг медицинский работник в доступной форме предоставляет потребителю полную информацию о целях и методах оказания медицинской помощи, о риске и возможных вариантах медицинского вмешательства, его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. На основании этой информации потребитель может принять решение о согласии на медицинское вмешательство или отказаться от него.

Дача информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство является обязательным условием получения платных медицинских услуг (п. 36 Правил и ст. 20 Федерального закона N 323-ФЗ).

Оказание платных медицинских услуг без договора нарушает право потребителя на получение информации об исполнителе (включая сведения о лицензии), перечне услуг, условиях и сроках их предоставления, их стоимости, а также сроках и порядке их оплаты.

При оказании платных медицинских услуг без договора потребителю предпочтительнее отказаться от их получения, так как защита нарушенных прав не всегда возможна и может быть затруднительной.

Нередко в последние годы появлялась информация об оказании платных медицинских услуг в кредит по завышенной цене. Схема обмана потребителей, как правило, одна: часть услуг предоставляется бесплатно (по акции), а часть услуг оказывается платно в кредит. При этом, самая дорогостоящая услуга оказывается немедленно после подписания кредитного договора и договора оказания медицинских услуг, а остальные услуги (меньшей стоимости) оказываются в течение периода, определенного сертификатом.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) потребитель вправе в любое время при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вместе с тем, в случае получения дорогостоящей услуги, отказ от нее не является основанием для возврата её стоимости, и возврат платы за такую услугу возможен по другим основаниям (например, нарушение права на информацию, несоответствие услуги обязательным требованиям либо оказание некачественных услуг).

В этой связи, до подписания договора рекомендуется изучить договор, при этом договор в обязательном порядке размещается на сайте, а при наличии возможности, взять экземпляр договора для изучения в спокойной обстановке.

Солидная организация вероятнее всего не станет препятствовать, а недобросовестные предприниматели проявят себя, настаивая на незамедлительном подписании договора.

Стоит отметить прямое указание в пункте 7 Правил, на то, что отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

В целях защиты своих прав, потребители могут обращаться за соответствующими разъяснениями 
по телефону: 8(34364) 3-11-09

09.06.2025

Какая информация о товарах, работах, услугах должна быть предоставлена потребителю.

Потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора. Содержание данной информации установлено законодательно.

Содержание информации о товарах (работах, услугах).

Потребитель вправе потребовать у изготовителя (исполнителя, продавца) необходимую и достоверную информацию, в частности, о реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1 ст. 8 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

В свою очередь изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1; п. 1 ст. 495 ГК РФ).

По общему правилу такая информация обязательно должна содержать (п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1; п. 1 ст. 1, ст. 3, пп. "в", "д" п. 1 ст. 5 Соглашения о порядке обращения в рамках ЕАЭС продукции, требования к которой не установлены техническими регламентами ЕАЭС, и правилах обеспечения безопасности такой продукции, заключенного в г. Москве 03.02.2020):

Наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара.

Сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). В отношении продуктов питания потребителю должны быть предоставлены сведения о составе (наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, БАДов, информация о наличии компонентов, полученных с применением ГМО, в случае, если содержание ГМО в таком компоненте составляет более 0,9%), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Обратите внимание! Продавец не вправе устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от наличной или безналичной формы их оплаты. Однако допустимо предоставление скидок (бонусов и т.п.) с "основной" цены товаров при их оплате электронными средствами платежа, если скидки адресованы неопределенному кругу потребителей (п. 4 ст. 16.1 Закона N 2300-1; Письмо Роспотребнадзора от 22.09.2016 N 01/12735-16-31).

Гарантийный срок, если он установлен. Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), в том числе отдельными категориями потребителей.

Информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг).

Информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги).

Указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), ему должна быть предоставлена информация об этом.

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров включает сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона N 2300-1; п. п. 5, 6 ст. 24, п. 2 ст. 25, ст. 27, абз. 4 п. 2 ст. 28 Закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ).

В отношении отдельных видов товаров (работ, услуг) могут быть установлены дополнительные требования к содержанию информации о таких товарах (работах, услугах) и способах доведения ее до потребителя (п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1). В частности, в месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью "Продукты без заменителя молочного жира" (п. 37 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

На этикетке (контрэтикетке) винодельческой продукции должна быть размещена информация о виде и производителе такой продукции, о сорте (сортах), месте происхождения и годе урожая винограда, используемого при ее производстве. На этикетке и контрэтикетке и в наименовании алкогольных напитков, полученных брожением иного, чем виноград, плода, использование слова "вино" и производных от него слов и словосочетаний не допускается. На этикетке и контрэтикетке виноградосодержащих алкогольных напитков, объемная доля этилового спирта в которых не превышает 22%, размещается надпись "НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ВИНОМ" (ч. 1 - 3 ст. 26 Закона от 27.12.2019 N 468-ФЗ).

Демонстраторы фильмов обязаны, в частности, до приобретения посетителем билета обеспечить предоставление посетителям полной и достоверной информации (п. п. 17, 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.08.2021 N 1338):

• о фильмах текущего репертуара, в том числе с указанием года выпуска фильма, исполнителей главных ролей и присвоенной фильму категории информационной продукции;
• о расположении мест в кинозале (план);
• о времени начала и продолжительности сеанса.

Также демонстраторы фильмов обязаны информировать посетителей о продолжительности времени демонстрации рекламных материалов и материалов информационного характера, показ которых осуществляется перед демонстрацией фильмов, путем размещения соответствующей информации в зоне кассового обслуживания кинотеатра (п. 18 Правил N 1338).

В отношении товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, потребителям обеспечивается доступ к общедоступной информации, содержащейся в государственной информационной системе мониторинга за оборотом таких товаров. Для получения информации потребитель вправе воспользоваться мобильным приложением "Честный знак" (п. 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 N 1955; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ N 1955; Перечень, утв. Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р; Распоряжение Правительства РФ от 24.02.2022 N 313-р;).

Последствия и возможные действия при не предоставлении информации о товаре (работе, услуге).

Защита права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) обеспечивается как нормами гражданского права, так и законодательством об административных правонарушениях.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора. Если договор заключен, потребитель вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1; п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю (заказчику) полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю из-за отсутствия такой информации (п. 2 ст. 12 Закона N 2300-1; п. 4 ст. 495 ГК РФ).

Владелец агрегатора информации о товарах (услугах), предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления такой информации. Исключение составляют случаи, когда владелец агрегатора не изменял информацию, предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении вышеуказанного договора (преамбула, п. 2.1 ст. 12 Закона N 2300-1).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя из-за непредставления полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) он вправе потребовать возмещения такого вреда (п. 3 ст. 12 Закона N 2300-1).

Кроме того, за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, в частности, о товаре (работе, услуге), а также за продажу товара (выполнение работ, оказание услуг) при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и иной обязательной для предоставления потребителю информации виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности (ч. 1 ст. 14.5, ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ; п. 39 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020).

Для защиты своих прав на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, потребителю рекомендуется сделать следующее:

1. В разумный срок письменно обратиться к продавцу (исполнителю) с требованием о предоставлении информации о товаре (работе, услуге), которую он обязан предоставить. Если из-за ненадлежащего информирования о товаре (работе, услуге) потребитель понес убытки или в товаре (работе, услуге) появились недостатки, ему следует составить и направить продавцу (исполнителю) письменную претензию с указанием своих требований, например, о замене товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара, о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, о возмещении убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст. 15, п. 3 ст. 495 ГК РФ; п. 2 ст. 12, п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1).

2. Если продавец (исполнитель) отказывается удовлетворить законное требование потребителя или игнорирует его, то потребитель вправе направить заявление (жалобу) в территориальный орган Роспотребнадзора (ст. 2, п. п. 1, 3, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. п. 1 - 3 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 26, ч. 1 ст. 31 Закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ; п. п. 1, 2 ст. 44 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ; п. п. 1, 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).

Обращение в орган является в том числе основанием для проведения Роспотребнадзором контрольных (надзорных) мероприятий, а при выявлении в ходе таких мероприятий признаков преступления или административного правонарушения - для направления данной информации в соответствующий государственный орган или для принятия мер по привлечению виновных лиц к административной ответственности (ч. 2 ст. 56, п. 1 ч. 1 ст. 57, п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 3 ч. 2 ст. 90 Закона N 248-ФЗ; ч. 1 ст. 23.49, п. 3 ч. 1 ст. 28.1, ч. 1 ст. 28.3 КоАП РФ).

В целях защиты прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) должностные лица Роспотребнадзора вправе обращаться в суд (п. 7 ст. 40 Закона N 2300-1; ч. 1 ст. 46, ч. 4 ст. 244.20 ГПК РФ; п. п. 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

3. Потребитель также вправе направить обращение (заявление, жалобу) (ч. 1 ст. 28.4 КоАП РФ; п. 2 ст. 22, п. 3 ст. 27 Закона от 17.01.1992 N 2202-1; п. 1 ст. 42.3, абз. 2 ч. 1 ст. 44, п. 2 ст. 45 Закона N 2300-1):

• в органы прокуратуры, которые наделены полномочиями по возбуждению производства об административном правонарушении;
• органы местного самоуправления;
• общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей.

Указанные органы и организации вправе также обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей (абз. 3 ч. 1 ст. 44, п. 2 ст. 45 Закона N 2300-1; п. 4 ст. 27 Закона N 2202-1; ч. 1 ст. 45, ч. 1 ст. 46 ГПК РФ; п. п. 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).

4. Если продавец (исполнитель) добровольно не выполняет требования потребителя о возмещении вреда, причиненного из-за не предоставления полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), потребитель может самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением. При рассмотрении дела продавец (исполнитель) обязан доказать предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге) (п. 4 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17). При этом, если потребитель предварительно обращался к продавцу (исполнителю) с письменной претензией по товару (работе, услуге), при вынесении решения в пользу потребителя суд взыщет с продавца (исполнителя) штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Возбуждение по жалобе потребителя производства об административном правонарушении и привлечение виновных лиц к ответственности может облегчить доказывание причинения вреда потребителю, например, в связи с недостатками товара, возникшими вследствие отсутствия полной и достоверной информации о нем (п. 2 ст. 12, п. 6 ст. 13, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1; п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ).

Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в городе Алапаевск, Алапаевском, Артёмовском и Режевском районах» ответит на вопросы по защите прав потребителей.

Консультацию можно получить по телефону: 8(34364) 3-11-09

02.06.2025

О проведении акции «Дни открытых дверей для предпринимателей» в 2025 году

Качество и безопасность предоставления услуг отдыха и туризма.

Хорошие воспоминания о путешествии неразрывно связаны с тем, насколько качественно оказана услуга. В случае неудачной поездки, которая произошла по вине лиц, ее организовавших, любой турист захочет компенсации. Настоящая статья поможет потребителю узнать, какие права ему предоставлены в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора о реализации туристского продукта.

Что является качественной туристской услугой?
Качество туристских услуг в Российской Федерации определяется ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон РФ «О защите прав потребителей»), в соответствии с которой потребителю (туристу, иному гражданину, заказывающему туристическую услугу) оказывается услуга, качество которой соответствует договору о реализации туристского продукта.

Кроме того, оказанная услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья потребителя и членов его семьи, а также не причинять вред его имуществу.

С правом потребителя на безопасность туристской услуги неразрывно связано его право на информацию. Очень часто безопасность туриста зависит от той информации, которую ему предоставляет турфирма при заключении договора. Кроме того, любая информация об услуге должна быть доведена до потребителя на русском языке.
Все требуемые пожелания к качеству туристской услуги должны быть включены в письменный договор на туристическое обслуживание.

Что является надлежащим исполнением договора на туристическое обслуживание?
Надлежащим исполнением договора признается:
•    предоставление комплекса услуг объемом и качеством, предусмотренными договором и (или) законодательством;
•    лицами и средствами, указанными в договоре на туристическое обслуживание (авиакомпанией, гостиницей и др.);
•    оказание услуг в установленные сроки, а также в надлежащем месте (стране, городе иной местности) временного пребывания;
•    в отношении лиц, указанных в договоре на туристическое обслуживание.

Неисполнением договора признается положение, когда ни одно из указанных обстоятельств не выполнено.
Ненадлежащим признается исполнение, когда не выполнено хотя бы одно из условий исполнения обязательств, требуемых уполномоченным лицом – туристом.

Какие права есть у туриста, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора на туристское обслуживание?
В соответствии со ст. 6 Закона РФ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Закон РФ «О защите прав потребителей» в отношениях между туристом и туристической фирмой, предусматривает право потребителя, которому была оказана услуга с недостатками, потребовать по своему выбору:
•    безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. В данных отношениях устранения недостатков можно потребовать лишь при оказании туристической услуги, однако турист редко может рассчитывать на удовлетворение такого требования, находясь в другом городе или другой стране;
•    возмещение расходов по устранению недостатков услуги третьими лицами;
•    повторного безвозмездного оказания услуги;
•    соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
•    расторжения договора об оказании услуги (при наличии существенных недостатков услуги или иных существенных отступлений от условий договора, либо при нарушении туристической фирмой сроков удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатков);
•    кроме этого потребовать компенсации морального вреда.

Претензии к качеству туристического продукта предъявляются в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристического продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии.

Что такое финансовое обеспечение (финансовая гарантия)?

С целью обеспечить более высокие гарантии туристу при взыскании денежных средств с туроператора и повысить ответственность туроператоров за оказываемые ими услуги, законодательно введен институт финансового обеспечения деятельности туроператора.

В законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предложены два вида финансового обеспечения – банковская гарантия и страхование гражданской ответственности туроператора.

\Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть меньше:
•    500 тысяч рублей – для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма;
•    10 миллионов рублей – для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма;
•    30 миллионов рублей – для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют не более 100 миллионов рублей на конец года;
•    60 миллионов рублей – для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют не более 300 миллионов рублей на конец года;
•    100 миллионов рублей – для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют свыше 300 миллионов рублей на конец года.

Размер финансового обеспечения, номер, дата срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; а также сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии и информация об основаниях таких выплат являются существенными условиями договора о реализации туристского продукта и должны быть в обязательном порядке включены в договор.

Основанием для выплаты страхового возмещения либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии являются нарушения существенных условий договора о реализации туристского продукта.

К существенным нарушениям относятся:
•    неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
•    наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
Обратите внимание, что наличие института финансового обеспечения не исключает необходимость обращения туриста в суд за защитой своих интересов. Кроме того, выплата страхового возмещения или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда.

Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии:
1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору, турист и (или) иной заказчик вправе предъявить письменное требование о выплате непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требование указываются:
•    Ф.И.О. туриста или сведения об ином заказчике;
•    дата выдачи, срок действия, реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения;
•    номер, дата договора о реализации туристического продукта;
•    наименование туроператора;
•    наименование турагента (если договор заключен между туристом и турагентом);
•    информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении договора;
•    основания, послужившие причиной обращения;
•    размер денежных средств, подлежащих уплате;
•    реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора удовлетворить требование о возмещение реального ущерба добровольно, номер и дата вступившего в законную силу решения суда, если требование об уплате суммы предъявляется по банковской гарантии.
2. К требованию должны быть приложены следующие документы:
•    копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
•    копия договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
•    документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом, и (или) иным заказчиком;
•    копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке и (или) копию судебного решения о возмещении ущерба.
3. Письменное требование туриста о выплате страхового возмещения или суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено в течение срока действия финансового обеспечения.
4. Требование туриста и (или) иного заказчика подлежит удовлетворению не позднее 30 календарных дней после дня получения требования.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Нужно позаботиться заранее о сборе необходимых документов.

Например:
•    гостиница не соответствует «звездности», указанной в путевке – составьте претензию и подпишите у администратора гостиницы;
•    задержка авиарейса – в аэропорту назначения обратитесь к перевозчику и сделайте отметку в билете о дате и времени прилета;
•    вместо шведского стола вам предлагают меню – запаситесь рекламным листом ресторана, прейскурантом с ценами блюд и печатью заведения;
•    не состоялась запланированная экскурсия, посещение музея, оплаченного вами – составьте акт и подпишите у вашего групповода;
•    пляж не того покрытия, что вам обещали, и настолько далеко от гостиницы, что приходится ездить - сделайте фото, подпишите у администрации пляжа, представьте проездные документы и так далее.

С 26 мая 2025 г. по 06 июня 2025 г. с 09:00 до 17:00 часов Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области проводится «горячая линия» по вопросу качество и безопасность предоставления услуг отдыха и туризма.
Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в городе Алапаевск, Алапаевском, Артёмовском и Режевском районах» ответит на вопросы, касающиеся вышеуказанной темы.
Консультацию можно получить по телефону: 8(34364) 3-11-09
 

23.05.2025

Запрет на продажу зажигалок детям

Список документов для проверки возраста при продаже зажигалок вступил в силу 23 мая 2025 года
Если при очной торговле продавец усомнится в совершеннолетии покупателя опасного бытового товара с газом, то потребует предъявить любой документ из перечня Минздрава, утвержденного приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 25 апреля 2025 г. N 255н

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ И ПОЗВОЛЯЮЩИХ УСТАНОВИТЬ ВОЗРАСТ ЛИЦА, ПРИОБРЕТАЮЩЕГО ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНЫЕ ГАЗОСОДЕРЖАЩИЕ ТОВАРЫ БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ
1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.
3. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
4. Удостоверение личности моряка.
5. Дипломатический паспорт.
6. Служебный паспорт.
7. Удостоверение личности военнослужащего или военный билет.
8. Паспорт иностранного гражданина.
9. Вид на жительство в Российской Федерации.
10. Разрешение на временное проживание в Российской Федерации.
11. Удостоверение беженца.
12. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
13. Водительское удостоверение.

Напомним, общероссийский запрет продавать детям эти товары действует с 1 марта 2025 года. В соответствии со статьей 10.1. Федерального закона от 24.07.1998 N 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», в  целях обеспечения прав детей на охрану здоровья от негативного воздействия сжиженных углеводородных газов и (или) их паров запрещается продажа (в том числе дистанционным способом) несовершеннолетним потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения. Перечень потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения и порядок его формирования устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В случае возникновения у лица, непосредственно реализующего потенциально опасные газосодержащие товары бытового назначения (далее - продавец), сомнения в достижении лицом, приобретающим потенциально опасные газосодержащие товары бытового назначения (далее - покупатель), совершеннолетия продавец обязан потребовать у покупателя документ, удостоверяющий его личность и позволяющий установить возраст покупателя, либо в случае продажи потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения дистанционным способом удостовериться в достижении покупателем совершеннолетия иным способом в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Перечень документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя, устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Продавец обязан отказать покупателю в продаже (в том числе дистанционным способом) потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения, если в отношении покупателя имеются сомнения в достижении им совершеннолетия, но продавец не может в установленном порядке в этом удостовериться.
С 1 сентября 2025 года за нарушение запрета станут штрафовать по КоАП РФ. Должностное лицо заплатит от 500 тыс. до 700 тыс. руб., а компания - от 1,5 млн до 2 млн руб., согласно ч.3 ст. 14.53 КоАП РФ.
 

19.05.2025

Памятка Выбираем школьную форму

Качество и безопасность детских товаров.

Что необходимо знать при покупке школьного ранца.
Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» устанавливаются размеры, вес, конструкция, показатели санитарно-химической, токсикологической безопасности материалов, из которых изготовлены ученические портфели и ранцы. Маркировка ученических ранцев, портфелей и рюкзаков должна содержать информацию о возрасте пользователя. Вес портфелей, школьных ранцев и аналогичных изделий должен быть для обучающихся в начальных классах не более 700 граммов и для обучающихся в средних и старших классах – не более 1000 граммов.
Ученические ранцы для детей младшего школьного возраста должны быть снабжены форм устойчивой спинкой, обеспечивающей его полное прилегание к спине обучающегося и равномерное распределение веса. Требования, предъявляемые к размерам изделий для учащихся начальных классов, следующие: длина (высота) – 300-360 мм, высота передней стенки – 220-260 мм, ширина – 60-100 мм,
длина плечевого ремня – не менее 600-700 мм, ширина плечевого ремня в верхней части (на протяжении 400-450 мм) – не менее 35-40 мм. Допускается увеличение размеров не более чем на 30 мм.
Портфели и ранцы ученические должны иметь детали и (или) фурнитуру со светоотражающими элементами на передних, боковых поверхностях и верхнем клапане и изготовляться из материалов контрастных цветов.

На что необходимо обратить внимание при покупке школьной формы или одежды для детей.
Одежда, которая может быть использована как школьная форма, — это преимущественно одежда второго слоя за исключением костюмов на подкладке (3-й слой). Показатели ее безопасности регламентируются с учетом возраста, функционального назначения, площади контакта с кожей, состава используемых материалов. Одежда 2-го слоя подлежит обязательной сертификации, 3-го – декларированию. Требования к составу тканей установлены ГОСТами. При покупке формы необходимо обратить внимание на качество и состав материала. Здесь важно помнить, что при покупке или шитье школьной формы нельзя гнаться за дешевизной. Поскольку низкая цена школьного костюма (материалов) чаще всего обусловлена тем, что он полностью изготовлен из синтетики, в синтетических изделиях телу ребенка нет возможности дышать, ребенок может почувствовать дискомфорт, более того, синтетические волокна в одежде могут привести к возникновению у детей аллергии. Ткань для школьной формы должна быть преимущественно натуральной, из хлопка, льна, вискозы, в костюмах, сарафанах, платьях для первоклассников синтетика должна содержаться в минимальном количестве (не более 55%), а в блузках и рубашках процент синтетики должен быть еще меньше (не более 35%).
При покупке необходимо обратить внимание на маркировку, которая наносится на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, или листок вкладыш к продукции.
Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
Наименование страны, где изготовлена одежда;
Наименование и местонахождение изготовителя;
Наименование и вид изделия;
Дата изготовления;
Единый знак обращения;
Вид и массовая доля (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия;
Размер изделия в соответствии с типовой размерной шкалой;
Символы по уходу за изделием и (или) инструкция по особенностям ухода.   

Как правильно выбрать детскую обувь.
В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» безопасность детской обуви оценивается устойчивостью окраски применяемых материалов к сухому и мокрому трению и воздействию пота, а также концентрацией выделяющихся вредных веществ и комплексом физико-механических свойств (масса, гибкость, прочность крепления деталей низа, деформация подноска и задника обуви и разрывная нагрузка узлов крепления ручек кожгалантерейных изделий). Обувь должна проходить испытания, сертификацию, декларирование. При покупке детской обуви китайского либо любого другого производства необходимо требовать сертификат или декларацию о соответствии, которые в обязательном порядке должны быть у продавцов.
Маркировка обуви должна содержать информацию о изготовителе, наименовании, о размере, модели или артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.
 
Требования, безопасности издательской (книжной и журнальной) продукции, школьно-письменных письменных принадлежностей.
Биологическая безопасность издательской продукции определяется параметрами шрифтового оформления и приемами оформления текстов в зависимости от вида издания, объема текста единовременного прочтения, возраста пользователя и в соответствии с физиологическими особенностями органов зрения детей и подростков.
В Техническом регламенте все параметры подробно описаны.
 Например: Для изготовления тетрадей школьных и общих, для записей слов, для подготовки школьника к письму, для нот, дневников школьных используется бумага писчая. Применение глянцевой бумаги не допускается.
Издательская продукция должна соответствовать требованиям химической безопасности и не должна выделять вредные вещества.
Основные гигиенические требования к учебным изданиям определены СанПиН 2.4.7.1166-02 «Гигиенические требования к изданиям учебным для общего и профессионального начального образования». Предъявляются требования к качеству бумаги и полиграфических материалов, печати, набора, формата, переплета, к весу и шрифтовому оформлению.
Максимальный вес учебника не должен превышать для 1 - 4 классов — 300 г, для 5 - 6 классов — 400 г; для 7 - 9 классов — 500 г; для 10 - 11 классов — 600 г.
Требования к весу учебников и письменных принадлежностей также включены в санитарные правила. Вес ежедневного комплекта учебников и письменных принадлежностей не должен превышать для учащихся 1-2 классов 1,5 кг, 3-4 классов — 2 кг, 5-6 классов — 2,5 кг, 7-8 классов — 3,5 кг, 9-11 классов — 4,0 кг.
Вес изданий для 1-4 классов, предназначенных для работы только в классе, не должен превышать 500 граммов. Допускается увеличение не более чем на 10%.

Обмен или возврат детского товара.
Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки. Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Советы потребителю.
1. Продавец обязан своевременно предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о реализуемом товаре и продавце (изготовителе) для правильного выбора товара.
2. Если вы сомневаетесь в качестве и безопасности товара, потребуйте сертификат качества или декларацию соответствия. Наличие данных документов подтверждает качество и безопасность товара, так как данная продукция была подвергнута процедуре обязательной оценки соответствия требованиям технического регламента.
 
С 12 мая по 23 мая 2025 г. с 09:00 до 17:00 часов Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области проводится «горячая линия» по вопросу качество и безопасность детских товаров.
Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в городе Алапаевск, Алапаевском, Артёмовском и Режевском районах» ответит
на вопросы, касающиеся качества и безопасности детских товаров, одежды, обуви, игрушек, школьной формы, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.
Консультацию можно получить по телефону: 8(34364) 3-11-09
 

30.04.2025

«Горячая линия»

До 11 мая организована работа горячей линии по вопросам профилактики клещевого энцефалита и других инфекций, передающихся клещами.
Специалисты Роспотребнадзора проконсультируют всех желающих по мерам индивидуальной защиты от нападения клещей, расскажут о том, куда следует обращаться при обнаружении присосавшегося клеща, где можно привиться от клещевого энцефалита, разъяснят, на каких территориях риски инфицирования энцефалитом особенно высоки.

В будние дни эпидемиологи отвечают на вопросы с 8.30 до 17.00 по телефону:  8 (34346) 3-18-66
В праздничные выходные на горячую линию можно позвонить по телефону: 8 800 555 49 43

02.04.2025

«Осторожно - клещи»

С наступлением весны начинается сезон активности клещей, причиняющих вред здоровью населения. В России клещей можно встретить практически повсеместно, наиболее опасные виды — в лесах Сибири, Дальнего Востока, европейской части. Они обитают.

Они обитают в лесных и парковых массивах, в травяной подстилке, в прошлогодних листьях, водоохранных зонах, предпочитают места, где нет прямых солнечных лучей и температура воздуха не превышает +20ºС. Наиболее активны утром и вечером. В жаркое время или в дождь практически никогда не нападают. Чтобы жить и размножаться им необходимо питаться кровью, для этого клещи нападают на людей и животных.

Первый случай присасывания клеща был зарегистрирован 14.03.2025г. у жителя п. Большой Исток, Свердловской области. Сезон активности клещей продолжается до сентября-октября и возможно до первых заморозков.

Существует распространенное мнение, что клещ прыгает на человека с деревьев, однако это совсем не так. Они взбираются на стебли трав, кустов, стволы деревьев на высоту до 1 метра.

Клещ охотится, поджидая добычу и цепляясь за неё, когда она проходит мимо. Ориентируются клещи на запах, при соответствующем направлении ветра чувствуют приближение людей за 3–5 метров.

Клещи-самки сосут кровь долго, укус самца более кратковременный и неоднократный в течение 1 сезона (повторный укус возможен через 15-20 минут).

Оказавшись на одежде, ищут возможность добраться до кожных покровов, а затем — подходящее место для присасывания: область шеи, груди, подмышечных впадин, паховых складок, т.е. там, где кожа наиболее нежная и тонкая.

Можно не заметить клеща из-за его небольших размеров: голодающая взрослая самка клеща достигает 3-4 мм, а длина самцов около 2,5мм. Вирус клещевого энцефалита может попасть в организм через поврежденные кожные покровы – при обнаружении необходимо не раздавливать клеща, а удалять специальным инструментом.

Особенностью клеща является то, что для процесса кровососания он прикрепляется к телу так, что его практически невозможно отделить. Сам процесс укуса не чувствуется, так как выделяется специальное обезболивающее вещество.

В чём опасность
При укусе клеща человек может заразиться различными инфекциями. Наиболее опасными из них являются клещевой энцефалит, боррелиоз (болезнь Лайма), гранулоцитарный анаплазмоз, моноцитарный эрлихиоз и т.д.
Эти заболевания могут приводить к тяжелым необратимым последствиям – параличам, нарушениям функций мозга, поражениям суставов и внутренних органов, инфекционно-токсическому шоку и даже смерти.

Что делать, чтобы не стать жертвой клещей
При посещении мест, где могут находиться клещи, надо одеваться таким образом, чтобы это затрудняло их попадание на тело. Для этого воротник и манжеты рубашки плотно застегивают, нижнюю часть рубашки заправляют в брюки, а нижнюю часть брюк — в сапоги, высокие ботинки или носки. На голову рекомендуется надевать платок или капюшон, края которого должны плотно обхватывать шею. Также существуют специальные защитные противоклещевые костюмы.
Находясь в природном очаге обитания клещей, нужно периодически осматривать себя и снимать и уничтожать наползающих клещей, нельзя допускать переползания их на открытые участки кожи и под одежду.
Следует применять репелленты, которыми обрабатывают одежду, предназначенную для прогулки по лесу, и открытые участки тела. Однако следите за тем, чтобы репелленты не попадали на слизистые оболочки рта, глаз, раны.
Клещей можно занести с цветами, грибами, ягодами и т.д. Если у вас есть домашние животные — обследуйте их, прежде чем впускать в дом.

Что делать, если клещ уже укусил
Большое значение для профилактики заражения имеет правильное и своевременное удаление клеща. Чем раньше он удален, тем меньше вероятность возникновения заболевания, так как именно в период кровососания происходит переход возбудителя в организм человека.
Пытаться самостоятельно удалить клеща достаточно небезопасно. Желательно обратиться в ближайшее медицинское учреждение, травмпункт.
Если такой возможности нет, то извлекать его самостоятельно следует с особой осторожностью с помощью пинцета, нитки или шприца. После извлечения место укуса необходимо обработать спиртом.
Уничтожать снятых клещей, раздавливая их пальцами, ни в коем случае нельзя, т.к. может произойти заражение в результате втирания в кожу или слизистые оболочки возбудителя инфекции.
Даже в случае благополучного удаления клеща следует обратиться к врачам и отнести его в ближайшую лабораторию для проведения анализа.
Основными мерами профилактики клещевых инфекций остаются вакцинопрофилактика при клещевом энцефалите и антибиотикопрофилактика при боррелиозе и эрлихиозе. Если вы проживаете на эндемичной по клещевому энцефалиту территории или собираетесь туда поехать, следует сделать прививку.

Порядок приема клеща на исследование
Извлеченного клеща необходимо сохранить в максимально неповрежденном состоянии, лучше живым. Поместить в контейнер для анализов или чистую и сухую стеклянную прозрачную баночку, с кусочком влажной ваты, закрыть крышкой.
Сдать клеща на исследование можно в лабораторию филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах» по следующим адресам:
г. Алапаевск, ул. Ленина, 125, корп.1 – приемные дни: понедельник-пятница с        до     ч.;
г. Артемовский, ул. Энергетиков, д.1 а – приемные дни: вторник, четверг с 09:30 до 12:00ч.;
г. Реж, ул. Спортивная, 12 – приемные дни: понедельник, среда, пятница с 08:30 до 10:30   ч.

01.04.2025

«А вы боитесь мышей?».

      Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с мышами в доме, на садовом участке, природе. Но не каждый задумывался о реальной опасности этих «милых» созданий.
       На первый взгляд может показаться, что наличие мышей в доме не представляет никакой опасности для проживающих, однако это не так.  Эти маленькие грызуны способны не только испортить имущество человека, но и нанести ощутимый вред для его здоровья.
        Если не соблюдать простые меры предосторожности, то возникает достаточно большой риск заражения человека некоторыми тяжелыми инфекционными заболеваниями, а именно: лептоспироза, иерсиниоза, псевдотуберкулеза, листериоза, туляремии, геморрагической лихорадки с почечным синдромом. Эти во многом схожие тяжелые острые заболевания могут возникать после контакта с грызунами.
      Лептоспироз - на первом месте по тяжести течения болезни и возможным неблагоприятным осложнением. Инфекция в организм человека попадает через зараженную воду или продукты питания, а также если долгое время контактировать с зараженным животным.
      На втором месте по тяжести течения болезни - геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС), или геморрагический нефрозонефрит. Во время болезни поражаются кровеносные сосуды и почки. ГЛПС передается воздушно-пылевым путем. Когда человек вдыхает зараженную пыль, например, при земляных работах, перенося солому или сено, убирая помещения, населенные грызунами. А также при непосредственном контакте с зараженными животными.
       Псевдотуберкулез имеет множество проявлений, несколько стадий протекания, может поразить любые органы и системы. Инфекция попадает в организм человека, когда тот употребляет продукты, которые не поддавались температурной обработке или долгое время пролежали в овощехранилищах.
      При туляремии патогенные микроорганизмы поражают в первую очередь лимфатическую систему и кожу, реже страдают легкие и слизистые оболочки глаз. Инфекция попадает в организм человека через укусы кровососущих насекомых, а также инфицирование происходит даже через неповрежденные кожные покровы, слизистые дыхательных путей, конъюнктивы глаз, слизистые желудочно-кишечного тракта.

С наступлением весны открывая сезон в дачных и охотничьих домиках, сторожках и любых других помещениях, которые используются только в теплое время года. Именно эти помещения являются самым распространенным очагом заражения природно - очаговыми инфекциями (болезни, общие для человека и животных, возбудители которых могут передаваться от животных к человеку).
      Не пренебрегайте профилактикой инфекционных заболеваний, передающихся от грызунов!
При выезде на садово-огородные участки необходимо правильно организовать первую после долгой зимы тщательную уборку помещений (деревенских и дачных домиков, амбаров, сараев и т. д.), которая должна включать в себя:
    проветривание дачных построек;
    обязательно влажную обработку помещений, без предварительного выметания пыли, мусора и мышиного помета, необходимо обильно смывать их водой с применением моющих и дезинфицирующих средств безопасных для людей и эффективных в отношении бактерий и вирусов;
    просушивание на солнце постельных принадлежности в течение 2-3 часов;
    дезинфекцию всей имеющейся на даче столовой и чайной посуды.
Следует помнить, что все виды работ, связанные с образованием пыли, в том числе и выколачивание матрасов, одеял, ковриков, необходимо проводить в 4-х слойной увлажненной марлевой повязке или респираторе, в защитной одежде (халаты, сапоги, рукавицы).
     Освободите территорию дачного участка от мусора, сухостоя, валежника – сожгите или вывезите на санкционированные свалки.
     Не ловите и не берите в руки грызунов или их трупы.
     Сделайте помещения непроницаемыми для грызунов: закройте щели, отверстия в жилых и хозяйственных постройках, если в доме есть вентиляционные или другие отверстия, низко расположенные над землей, закройте их металлической сеткой, в которую «мышь не проскочит».
     Не пейте сырую воду.
     Не принимайте в пищу продукты, испорченные грызунами.
     Избегайте формирования самопроизвольных свалок около садово-огородных кооперативов, жилых и хозяйственных построек.

      Если Вам необходима помощь специалистов в борьбе с грызунами, Вы можете обратиться в отдел дезинфекции, дезинсекции, дератизации Алапаевского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу ул. Ленина 125 кабинет 111 или по телефону 3-19-18.

24.02.2025

О гигиеническом обучении и аттестации работников, деятельность которых связана с пищевой продукцией

Алапаевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» доводит до сведения индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, что статьей 36 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (Федеральный закон № 52-ФЗ) закреплена необходимость прохождения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации работниками эпидемиологически значимых профессий.

Обязанность по организации проведения гигиенического обучения работников (профессиональной гигиенической подготовки) возложена на работодателя в соответствии  со статьями 11 и 29 Федерального закона № 52-ФЗ.

Порядок проведения профессиональной гигиенической подготовки установлен  приказом Минздрава РФ от 29 июня 2000 года № 229 «О профессиональной гигиенической подготовке и аттестации должностных  лиц и работников организаций».

Аттестация работников проводится после прохождения профессиональной гигиенической подготовки, которой предшествует прохождение медицинских осмотров и внесение их результатов в личную медицинскую книжку. На основании письма Министерства здравоохранения РФ от 07.08.2000 №1100/2196-0-117 «О направлении перечня профессий» профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию проходят следующие категории граждан:

Должностные лица и работники организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов, работающие:
·         в организациях торговли, в том числе продовольственных рынках, включая оптовые   при приеме на работу и далее не реже 1 раз в 2 года;
·         в организациях общественного питания (столовые, рестораны, кафе, бары и др.) при приеме на работу и далее не реже 1 раз в год;
·         на пищеблоках всех учреждений и организаций при приеме на работу и далее не реже 1 раз в год;
·         в организациях пищевых и перерабатывающих отраслей промышленности, сельского хозяйства, базах, складах хранения и реализации;
·         в транспортных организациях, осуществляющих перевозку пищевой продукции.
   
Профессиональная гигиеническая подготовка проводится при приеме на работу и в дальнейшем с периодичностью:
·         для должностных лиц и работников организаций, деятельность которых связана, с производством, хранением, транспортировкой и реализацией мясо-молочной и кремово-кондитерской продукции, детского питания, питания дошкольников - ежегодно, исходя из того, что данный контингент работников является наиболее вероятным источником риска для здоровья населения;
·         для остальных категорий работников - 1 раз в 2 года.

Информация о порядке прохождении профессионального гигиенического обучения и аттестации

Алапаевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в соответствии с приказом Минздрава России от 29 июня 2000 года № 229 «О профессиональной гигиенической подготовке и аттестации должностных лиц и работников организаций» проводит профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию должностных лиц и работников организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды(лиц эпидемиологически значимых профессий).
Профессиональная гигиеническая подготовка с последующей аттестацией на возможность работать в рамках выбранной эпидемиологически значимой профессии (письмо Министерства здравоохранения РФ от 07.08.2000 №1100/2196-0-117 «О направлении перечня профессий») может быть проведена по нескольким формам:
1.Очной     2.Очно-заочной    3.Заочной.
На современном этапе широкое распространение получили различные формы дистанционного гигиенического обучения и аттестации.  

Дистанционная форма, используемая Центром(филиалом) , предполагает самостоятельную подготовку и аттестацию по выбранной специальности в рамках программного средства «ГигТест» (https://gigtest.ru). При успешном прохождении тестового контроля после дистанционного изучения предложенных материалов по выбранной профессии, работнику необходимо прибыть в Центр лишь для постановки отметки об аттестации в личную медицинскую книжку (при её наличии и после прохождения медицинского осмотра) или получить личную медицинскую книжку и после прохождения медицинского осмотра поставить аналогичную отметку.

Обучение и последующая аттестация по очной форме проводится лицам, впервые аттестуемым на возможность осуществления деятельности на рабочих местах в рамках эпидемиологически значимых профессий, или не прошедшим очередную аттестацию; Профессиональное гигиеническое обучение и аттестация проводится  на базе Алапаевского филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в г.Алапаевск, г.Реж, г.Артемовский.

Информацию  для прохождения профессиональной гигиенической подготовки с последующей аттестацией на базе Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» можно получить   по телефону – 8(34346) 3-18-66, 8(34346) 3-18-66(приемная) ,лично, по адресу:
624605, Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Ленина, дом 125 корпус 1

При себе работники должны иметь паспорт, личную медицинскую книжку (при наличии). При необходимости оформления (переоформления) личной медицинской книжки предоставляется фотография 3×4 см (черно-белая или цветная).

Как пройти дистанционное гигиеническое обучение и сдать тест.

Для дистанционного обучения и последующей аттестации необходимо с любого электронного устройства, имеющего выход в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», зайти на сайт разработчика программного средства «ГигТест» самостоятельно, поместив запрос в поисковую строку браузера, или воспользоваться ссылкой https://gigtest.ru.
Информацию (алгоритм прохождения) о прохождении и аттестации посредством ПС «ГигТест» можно получить в профильном отделе Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»  по телефону – 8(34346) 3-18-66, или на сайте https://www.fbuz66.ru/
Лично, по адресу:
624605, Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Ленина, дом 125 корпус 1
Необходимо знать, что профессиональная гигиеническая подготовка и аттестация работников эпидемиологически значимых профессий осуществляется на договорной основе, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…».
Гигиеническая аттестация и отметка о её результатах проводится после прохождения работником гигиенического обучения и всех необходимых медицинских обследований с внесением результатов в личную медицинскую книжку.

13.02.2025

Памятка  Порядок перенесения абонетского номера

Памятка Услуги общесвенного питания

Что делать, если купил некачественный товар дистанционным способом

В Консультационный пункт по защите прав потребителей Алапаевского  Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» поступает большое количество обращений по поводу некачественного товара, приобретенного дистанционным способом.

Итак, возможно ли вернуть некачественный товар, приобретенный посредством маркетплейса?

На маркетплейсах (Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и др.) продают товары самостоятельные хозяйствующие субъекты. Сами площадки также могут выступать продавцами. Признаки маркетплейса указаны в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», а обязанности в пунктах 2.1, 2.2, 2.3 статьи 12 Закона, дистанционный способ продажи товара регламентируется статьей 26.1 Закона.

За качество товара отвечает изготовитель, но свои претензии можно предъявить и продавцу. Каждый продавец должен рассматривать претензии потребителей по качеству реализуемых им товаров (статьи 18 и 19 Закона). Маркетплейс, если он не значится продавцом товара, не должен принимать и рассматривать претензии по качеству. Такое решение принимает продавец самостоятельно,  площадка может выступать посредником при передаче такого рода претензий и ответов на них.

Маркетплейс обязан при покупке товаров раскрыть информацию о продавце (пункт 1.2 статьи 9 Закона) с указанием наименования и отдельных идентифицирующих реквизитов (например, ИНН,ОГРН/ОГРНИП), такие сведения могут содержаться в карточке товара,  сведениях о заказе, электронном чеке.

Чтобы выяснить адрес индивидуального предпринимателя для направления претензии, необходимо обратиться с письменным запросом в ФНС лично в соответствии с  пунктом 19 Административного регламента предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по предоставлению сведений и документов, содержащихся в ЕГРЮЛ и ЕГРИП (Приказ ФНС России от 19.12.2019 № ММВ-7-14/640@).

Многие маркетплейсы реализовали систему доставки таким образом, что перед приобретением товара у потребителя есть возможность осмотреть и проверить товар на наличие брака. Если при осмотре приобретаемой вещи перед покупкой были обнаружены дефекты, то у потребителя есть право отказаться от покупки, и, в случае предоплаты, потребовать возврат денежных средств. Если недостаток был обнаружен после приобретения, потребителю рекомендуется ознакомиться с условиями возврата товара на сайтах маркетплейсов.

При обнаружении недостатка в товаре действует простое правило – с претензией к продавцу  можно обратиться в течение гарантийного срока (срока годности), срока службы (а если они не установлены в разумный срок, но в пределах двух лет) в соответствии с  пунктом 1 статьи 19 Закона.

После заявления претензии по качеству продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать  в данной проверке (пункт 5 статьи 18 Закона), а в случае не согласия с ее результатами оспорить в судебном порядке. Если потребитель не прав, то с него могут быть взысканы расходы на экспертизу, поэтому не следует злоупотреблять своим правом, если нарушены правила эксплуатации). Эти правила указаны в пункте 5 статьи 18 Закона.

Если при дистанционной продаже продавец не может оперативно принять товар (через пункт выдачи заказов), то, отказывая потребителю, будет нести ответственность за нарушение прав. При обращении в суд необходимо заявить, что продавец нарушил указанную обязанность и отказал необоснованно.

Потребитель в случае обнаружения  в товаре недостатков, если они не были оговорены  продавцом, по своему выбору вправе обратиться к продавцу с претензией, указать на выявленные недостатки и заявить одно из требований:
·  потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
·  потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
·  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
·  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требование о возврате денег рассматривается в течение 10 дней. Сроки устранения недостатков согласовываются сторонами и не могут быть более 45 дней. Замена товара должна произойти за 7 дней, а если нужна проверка качества, то закон позволяет это делать в течение 20 дней (статьи 20-22 Закона).

За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя установлена неустойка – 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (статья 23 Закона).

Большинство споров рассматривается и удовлетворяется в добровольном порядке. Если вам отказано в удовлетворении требования, заявите претензию повторно со ссылками на законы и направьте почтой.

Обратите внимание, если продавец уверен в своей правоте и отказывает в удовлетворении требований потребителя,  необходимо рассмотреть вариант обращения в суд с иском.

Чтобы избежать покупки проблемного товара, рекомендуем в момент формирования заказа, ознакомиться с описанием товара и его характеристиками, отзывами, видео и фотографиями покупателей, задать продавцу вопрос для уточнения деталей по конкретному товару (прямо в карточке товара). Кроме того, на некоторых маркетплейсах можно посмотреть рейтинг продавца, который отражает надежность продавца и качество его товаров.

30.01.2025

Сезон простуд: меры безопасности

Напоминаем о простых правилах защиты себя и своих близких от гриппа и других респираторных инфекций.

Зимой в России отмечается рост активности острых респираторных вирусных инфекций, характерный для этого времени года. В структуре возбудителей увеличивается доля вирусов гриппа, при этом доминирует вирус грипп А(H1N1)2009. Этот вирус чаще других вызывает тяжелое течение заболевания и приводит к легочным осложнениям. Поэтому нужно особенно внимательно отнестись к своему здоровью.
Грипп – вирусное инфекционное заболевание. Вирус передается воздушно-капельным путем при кашле и чихании. Заболевание характеризуется острым началом, лихорадкой, общей интоксикацией и поражением дыхательных путей. Грипп способен в течение 24 часов прогрессировать до развития тяжелых осложнений, наиболее частое из них – пневмония. Она составляет 65% всех осложнений и может приводить к летальным исходам.
Самый эффективный способ профилактики гриппа – вакцинация. Прививка от гриппа позволяет снизить тяжесть заболевания, предупредить развитие осложнений и неблагоприятных исходов, что особенно важно для людей из групп риска: детей, прежде всего младшего возраста, взрослых в возрасте от 60 лет, беременных женщин, лиц с хроническими заболеваниями.
Чтобы не заболеть гриппом и другими респираторными инфекциями, сохранить свое здоровье и здоровье близких, нужно соблюдать простые меры профилактики:
Избегайте контактов с людьми с любыми признаками ОРВИ, мойте руки с мылом или пользуйтесь антисептиком после посещения мест массового скопления людей и общественного транспорта.
При нахождении в общественных местах используйте маски или респираторы.
Прикрывайте рот и нос одноразовыми салфетками при чихании и кашле.
Регулярно проветривайте помещение и сохраняйте чистоту в доме, протирайте поверхности бытовыми моющими средствами.
По возможности избегайте посещения массовых мероприятий в закрытых помещениях.
Соблюдайте режим дня и ведите здоровый образ жизни.
Высыпайтесь, старайтесь больше находиться на свежем воздухе, одевайтесь по погоде.
Профилактике гриппа и ОРВИ способствует укрепление и закаливание организма.
Включите в рацион продукты, богатые белками, витаминами, минеральными веществами: цитрусовые, киви, сладкий перец, молочные и кисломолочные продукты, твердые сыры, отварную рыбу, говядину, морковь со сметаной, изюмом или курагой.
Помните, что заболевание гриппом, перенесенное «на ногах», позднее обращение за медицинской помощью приводят к развитию осложнений. При этом заболевший человек заражает окружающих. При возникновении любых симптомов респираторной инфекции (повышение температуры тела, озноб, слабость, головная боль, кашель, насморк) необходимо сразу обращаться к врачу.

#Санпросвет#

10.12.2024

Горячая линия

Стартовала «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков.
До 20 декабря 2024 г. специалисты Роспотребнадзора готовы отвечать на вопросы, касающиеся качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, детского питания, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Консультации будут в будние дни с 9 до 17 часов по телефону 8 (34363) 2-54-80;  8(34346)3-18-66.

О проведении акции «Дни открытых дверей для предпринимателей» в 2024 году.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах информирует о проведении акции «Дни открытых дверей для предпринимателей» в следующие сроки: 12.12.2024г. (с 12-00 по 16-00) по адресу: Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125 (актовый зал).
Рекомендуем заблаговременно направлять интересующие Вас вопросы на адрес электронной почты: mail_02@66.rospotrebnadzor.ru 8 (34346) 3-19-69.
 

19.11.2024

Памятка потребителю Внимание! «Контрафакт» и «Фальсификация»
Памятка контрафакт и фальсификат

12.11.2024

Обязательная маркировка товаров»

Каждый год расширяется перечень товаров, которые необходимо маркировать. Рассказываем, как коснутся изменения в 2024–2025 годах производителей, импортеров, дистрибьюторов и розницы, как к ним подготовиться, чтобы избежать штрафов.

С помощью маркировки государство борется с контрафактом. На товар наносят уникальный цифровой код в формате Data Matrix. По нему можно отследить движение продукции: кто и когда изготовил или импортировал товар, какой магазин его купил и продал. Маркировка гарантирует, что оптовики не закупят подделки, а розничные сети не поставят их на свои полки.

Чтобы обеспечить прослеживаемость продукции, все участники оборота обязаны регистрироваться в системе «Честный знак». Это требование не только к юридическим лицам, но и к индивидуальным предпринимателям.

За внедрение и развитие маркировки товаров отвечает Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ). Он курирует работу «Честного знака», генерирует коды, которые получают производители и импортеры, ведет список всех участников оборота.

Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке

Кроме перечисленных выше товаров, необходимо отчитываться в «Честный знак» и о другой продукции, маркировка которой стартовала раньше.

Штрафы и ответственность за нарушения

За нарушение правил работы с маркировкой предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Полный перечень штрафов — на сайте «Честного знака», ниже приведем основные.

Какие законы помогут разобраться в нюансах маркировки

В общем виде процесс маркировки на законодательном уровне регулируют сразу несколько нормативных документов. Вот главные, на что еще обратить внимание:

1. Федеральный закон от 31.12.2017 № 487‑ФЗ внес изменения в закон о торговле и ввел маркировку.
2. Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2018 № 2963‑р утвердило Концепцию создания и функционирования системы маркировки. Концепция определяет цели, задачи и принципы, требования к маркировке товаров.
3. Федеральный закон от 25.12.2018 № 488‑ФЗ ввел следующие понятия: код маркировки, товары, подлежащие обязательной маркировке, участники оборота товаров, средства идентификации. Также в документе описан порядок доступа к системе мониторинга и обязанности участников оборота.
4. Распоряжение Правительства РФ от 28.04.2018 № 791‑р утвердило, что каждый товар необходимо маркировать уникальным кодом, а данные, которые передают участники оборота, будут храниться в единой информационной системе.
5. Распоряжение Правительства РФ от 28.04.2018 № 792‑р утвердило список товарных групп, которые подлежат обязательной маркировке.
6. Постановление Правительства РФ от 26.04.2019 № 515 регламентирует общие правила работы с маркировкой. Правила, сроки и детали маркировки каждой конкретной группы товаров устанавливаются в отдельном постановлении правительства.
7. Постановление Правительства РФ от 08.05.2019 № 577 определило стоимость кодов маркировки.

памятка Обязательная маркировка товаров

06.11.2024

Радон в питьевой воде и способы его устранения

Радон – это радиоактивный газ, при обычных условиях не имеющий цвета, запаха и вкуса. Радон образуется в результате естественного радиоактивного распада урана, который содержится в земной коре в различных концентрациях. Вода также может насыщаться радоном в результате ее прохождения через трещины в горных породах. Как только вода поднимается на поверхность, растворенный в ней радон переходит в воздух.

Как правило, содержание радона в воде из подземных источников (скважин артезианского типа, колодцев большой глубины) выше, чем в воде из поверхностных источников водоснабжения, таких как водохранилища, реки или озера.
Радон является второй по значимости причиной возникновения рака легких (после курения табака). На сегодняшний день результаты эпидемиологических исследований не подтверждают, что потребление питьевой воды, содержащей радон, увеличивает риск заболевания раком желудка. Таким образом, вдыхание радона опаснее, чем попадание его в пищеварительную систему вместе с насыщенной радоном водой.

Действующими санитарными нормами СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" установлен допустимый уровень (активность) радона в воде – 60 Бк/кг. Если активность радона в воде не превышает допустимый уровень, опасности для здоровья нет. В случае превышения гигиенического норматива газ, выделяясь из воды, может накапливаться в помещениях дома, чаще всего в ванных комнатах и кухнях.
Возможно снизить содержание радона в питьевой воде и не позволить навредить здоровью. Когда превышение небольшое, то достаточно провести отстаивание, то есть оставить на некоторое время емкость с питьевой водой, и, что важно, на открытом воздухе.

Другим наиболее часто применяемым эффективным методом удаления радона является аэрация воды перед подачей в водопроводную сеть. Аэрация может проводиться свободным изливом, фонтанированием (брызгальные установки), душированием, с помощью воздушного инжектора или компрессора (барботаж). При аэрации воды одновременно с радоном удаляются углекислота, сероводород и другие газы, снижаются концентрации железа и марганца. Вода насыщается кислородом, что улучшает ее вкус и уменьшает коррозионную активность воды.

Фильтрование через активированный уголь можно считать недорогим и легким способом снижения содержания радона в питьевой воде. При этом улучшаются органолептические показатели качества воды – устраняются посторонние привкусы, запахи, цветность. В настоящее время применяют активированный уголь из скорлупы кокоса, адсорбционная способность которого в 4 раза выше, чем традиционного березового угля.

Но главную проблему, как было уже отмечено, представляет не столько радон в воде, сколько выделившийся из воды и содержащийся в воздухе. Поэтому, если у вас хорошо проветривается жилище, то оно уже будет очищаться от этого нежелательного природного газа. Надо иметь в виду, что радон тяжелее воздуха и может накапливаться в подвалах. Поэтому не стоит подолгу находиться в подвальных помещениях. Главное – их тоже надо проветривать.

28.10.2024

В июне 2024 года вступили в силу новые Правила оказания услуг инструктора-проводника утв. постановлением Правительства РФ от 1 июня 2024 г. N 761, которые регулируют отношения между потребителем (туристом, экскурсантом) и исполнителем услуг (инструктором-проводником), по сопровождению туристов и обеспечению их безопасности при прохождении туристских маршрутов.

В Правилах определён обязательный перечень предоставляемой информации об оказываемых услугах, порядок заключения и существенные условия договора, порядок исполнения договора, ответственность инструктора-проводника и туриста (экскурсанта), в том числе порядок направления претензии туриста (экскурсанта) инструктору-проводнику, обязанность направления им ответа на претензию.

Обязательная информация при заключении договора услуг

Инструктор-проводник, обязан довести до сведения туриста:

• перечень, условия оказания, форма и порядке оплаты услуг;
• сроки оказания услуг;
• форма, условия, порядок заказа услуг, изменения, отказа от услуг;
• перечень, цена платных услуг;
• обстоятельства, которые могут снизить качество услуг;
• перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг;
• ссылка на официальный сайт Министерства экономического развития РФ в сети Интернет, где размещен единый федеральный реестр инструкторов-проводников. С реестром инструкторов-проводников можно ознакомиться по ссылке Реестр инструкторов-проводников.

Информация доводится до сведения туристов в наглядной, доступной форме на стендах, досках объявлений, сайтах.

Информация о туристском маршруте

• вид, дата, место начала и окончания туристского маршрута, количество и виды препятствий, особенности рельефа, условия проживания и др.;
• телефоны экстренной связи;
• информация о проведении спасательных мероприятий, эвакуации, оказания медицинской помощи;
• информация о категории сложности туристского маршрута;
• информация о снаряжении, оборудовании, средства индивидуальной защиты;
• прогнозируемые климатические, барометрические, погодные условия на туристском маршруте (с учетом сезона).

Заключение договора

Услуги инструктора-проводника оказываются на основании договора, который можно заключить в письменном виде, а также дистанционным способом.

Договор должен содержать следующие условия:

- цену услуг;

- сведения об инструкторе-проводнике: фамилия, имя, отчество (при наличии) инструктора-проводника; идентификационный номер налогоплательщика; адрес электронной почты инструктора-проводника;

- сведения об услугах: наименование и описание услуг (включая информацию о туристском маршруте); цена услуг;

- сведения о правах, обязанностей и ответственности сторон;

- условия изменения и расторжения договора;

- сведения об адресе для направления туристом (экскурсантом) претензии.

Внимание! Лицо, оказывающее услуги инструктора-проводника, вправе отказать в заключении договора, в случае невозможности обеспечения безопасности конкретного туриста при прохождении маршрута (при медицинских противопоказаниях, уровне физической подготовки и опыта, определяется на основании информации представленной туристом; в связи с климатическими, барометрическими, погодными условиями, чрезвычайной ситуацией природного и техногенного характера, введением особого противопожарного режима, режима контртеррористической операции на туристском маршруте).

Особенности заключения договора дистанционным способом

В случае заключения договора дистанционным способом, в том числе с использованием сети Интернет, инструктор-проводник направляет туристу (экскурсанту) подтверждение заказа услуг, содержащее сведения об инструкторе-проводнике и о туристе (экскурсанте), наименовании услуг, сроках их оказания, цене услуг и порядке их оплаты, а также иные сведения, определяемые инструктором-проводником.

При осуществлении расчетов с туристом (экскурсантом) лицо, оказывающее услуги инструктора-проводника, выдает туристу кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату услуг, в соответствии.

Ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора

При выявлении туристом недостатков оказанной услуги/отказа в оказании услуги турист вправе направить претензию лицу, оказывающему услуги инструктора-проводника, с требованием безвозмездного устранения недостатков; уменьшения цены выполненной работы; повторного выполнения работы; возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков оказанной услуги.

Письменная претензия направляется почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты лица, оказывающего услуги инструктора-проводника, заключившего договор или отказавшего в его заключении.

Исполнитель должен рассмотреть претензию и направить ответ потребителю в течении 20 рабочих дней.

При невозможности разрешения спора в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. К иску необходимо приложить доказательства оказания некачественной услуги (справки, фото- видео- материалы, переписку с исполнителем), а также документы, подтверждающие обращения к исполнителю услуг с претензией.

Надзор за деятельностью инструкторов-проводников на территории Свердловской области осуществляет Департамент по развитию туризма и индустрии гостеприимства Свердловской области.

(г. Екатеринбург Московская ул., 11, тел: +7 (343) 312-00-42, официальный сайт: https://tourism.midural.ru/).

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области http://66.rospotrebnadzor.ru

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Свердловской области»

http://кц66.рф

620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный 3,

тел. (343) 374-14-55

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Адреса консультационных пунктов

для потребителей в Свердловской области

г. Екатеринбург, ул. Московская, 49(343) 272-00-07

г. Алапаевск, ул. Ленина, 125, (34346) 3-18-66

г. Арамиль, ул. 1 Мая, 12 (343) 385-32-81, доб.1040

г. Артемовский, ул. Энергетиков, 1а, (34363) 2-54-80

г. Асбест, ул. Ладыженского, 17 (34365) 2-58-49

г. Березовский, ул. Гагарина, 6а (34369) 4-29-87

п. Байкалово, ул. Кузнецова, 34 (34362) 2-02-65

г. В. Пышма, ул. Кривоусова, 18а (34368) 3-00-06

г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 46 (3435) 41-83-62

г. Ирбит, ул. Мальгина, 9 (34355) 6-36-28

г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 97 (3439) 37-08-06

г. Камышлов, ул. Советская, 48 (34375) 2-09-90

г. Качканар, 5 квартал, 1б (34344), 8-991-199-40-31

г. Красноуфимск, ул. Советская, 13, (34394) 2-00-14

г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная,6а (34384) 6-48-41

г. Красноуральск, ул. Янкина,2, 8-991-199-40-31

г. Кушва, ул. Коммуны, 78, (34344) 2-53-00 доб. 6953

г. Нижний Тагил, ул. К. Маркса, 29 (3435) 41-83-62

г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17, 8-991-199-40-31

г. Невьянск, ул. Мартьянова, 29(3435) 41-83-62

г. Новая Ляля, ул. Р. Люксембург, 26(34388) 2-16-79

г. Первоуральск, ул. Вайнера, 4 (3439) 66-85-04

г. Полевской, ул. Вершинина, 19 (34350) 4-21-68

г. Ревда, ул. Спортивная, 49 б (34397) 5-61-52

г. Реж, ул. Спортивная, 12 (34364) 3-11-09

г. Североуральск, ул. Свердлова, 60 а, (34380) 2-22-50

г. Серов, ул. Фрунзе, 5 (34385) 6-50-70

г. Сухой Лог, пр. Строителей, 7 а (34373) 4-26-86

г. Сысерть, ул. Коммуны, 69 (34374) 6-51-51

г. Тавда, ул. Ленина, 108 (34360) 3-23-04

г. Талица, ул. Красноармейская, 32 (34371) 2-85-44

п. Тугулым, ул. Школьная, 30а (34367) 2-24-99

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

ФБУЗ «Центр гигиены и

эпидемиологии в Свердловской

области»

Памятка потребителю

ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ИНСТРУКТОРА-ПРОВОДНИКА

В июне 2024 года вступили в силу новые Правила оказания услуг инструктора-проводника утв. постановлением Правительства РФ от 1 июня 2024 г. N 761, которые регулируют отношения между потребителем (туристом, экскурсантом) и исполнителем услуг (инструктором-проводником), по сопровождению туристов и обеспечению их безопасности при прохождении туристских маршрутов.

В Правилах определён обязательный перечень предоставляемой информации об оказываемых услугах, порядок заключения и существенные условия договора, порядок исполнения договора, ответственность инструктора-проводника и туриста (экскурсанта), в том числе порядок направления претензии туриста (экскурсанта) инструктору-проводнику, обязанность направления им ответа на претензию.

Обязательная информация при заключении договора услуг

Инструктор-проводник, обязан довести до сведения туриста:

• перечень, условия оказания, форма и порядке оплаты услуг;
• сроки оказания услуг;
• форма, условия, порядок заказа услуг, изменения, отказа от услуг;
• перечень, цена платных услуг;
• обстоятельства, которые могут снизить качество услуг;
• перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг;
• ссылка на официальный сайт Министерства экономического развития РФ в сети Интернет, где размещен единый федеральный реестр инструкторов-проводников. С реестром инструкторов-проводников можно ознакомиться по ссылке Реестр инструкторов-проводников.

Информация доводится до сведения туристов в наглядной, доступной форме на стендах, досках объявлений, сайтах.

Информация о туристском маршруте

• 
• вид, дата, место начала и окончания туристского маршрута, количество и виды препятствий, особенности рельефа, условия проживания и др.;
• телефоны экстренной связи;
• информация о проведении спасательных мероприятий, эвакуации, оказания медицинской помощи;
• информация о категории сложности туристского маршрута;
• информация о снаряжении, оборудовании, средства индивидуальной защиты;
• прогнозируемые климатические, барометрические, погодные условия на туристском маршруте (с учетом сезона).

Заключение договора

Услуги инструктора-проводника оказываются на основании договора, который можно заключить в письменном виде, а также дистанционным способом.

Договор должен содержать следующие условия:

- цену услуг;

- сведения об инструкторе-проводнике: фамилия, имя, отчество (при наличии) инструктора-проводника; идентификационный номер налогоплательщика; адрес электронной почты инструктора-проводника;

- сведения об услугах: наименование и описание услуг (включая информацию о туристском маршруте); цена услуг;

- сведения о правах, обязанностей и ответственности сторон;

- условия изменения и расторжения договора;

- сведения об адресе для направления туристом (экскурсантом) претензии.

Внимание! Лицо, оказывающее услуги инструктора-проводника, вправе отказать в заключении договора, в случае невозможности обеспечения безопасности конкретного туриста при прохождении маршрута (при медицинских противопоказаниях, уровне физической подготовки и опыта, определяется на основании информации представленной туристом; в связи с климатическими, барометрическими, погодными условиями, чрезвычайной ситуацией природного и техногенного характера, введением особого противопожарного режима, режима контртеррористической операции на туристском маршруте).

Особенности заключения договора дистанционным способом

В случае заключения договора дистанционным способом, в том числе с использованием сети Интернет, инструктор-проводник направляет туристу (экскурсанту) подтверждение заказа услуг, содержащее сведения об инструкторе-проводнике и о туристе (экскурсанте), наименовании услуг, сроках их оказания, цене услуг и порядке их оплаты, а также иные сведения, определяемые инструктором-проводником.

При осуществлении расчетов с туристом (экскурсантом) лицо, оказывающее услуги инструктора-проводника, выдает туристу кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату услуг, в соответствии.

Ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора

При выявлении туристом недостатков оказанной услуги/отказа в оказании услуги турист вправе направить претензию лицу, оказывающему услуги инструктора-проводника, с требованием безвозмездного устранения недостатков; уменьшения цены выполненной работы; повторного выполнения работы; возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков оказанной услуги.

Письменная претензия направляется почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты лица, оказывающего услуги инструктора-проводника, заключившего договор или отказавшего в его заключении.

Исполнитель должен рассмотреть претензию и направить ответ потребителю в течении 20 рабочих дней.

При невозможности разрешения спора в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. К иску необходимо приложить доказательства оказания некачественной услуги (справки, фото- видео- материалы, переписку с исполнителем), а также документы, подтверждающие обращения к исполнителю услуг с претензией.

Надзор за деятельностью инструкторов-проводников на территории Свердловской области осуществляет Департамент по развитию туризма и индустрии гостеприимства Свердловской области.

(г. Екатеринбург Московская ул., 11, тел: +7 (343) 312-00-42, официальный сайт: https://tourism.midural.ru/).

10.10.2024

Мыши в доме.

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с мышами в доме, на садовом участке, природе.

Самый распространенный представитель - домовая мышь. Благодаря тому, что этот мелкий хвостатый грызун научился сосуществовать вместе с человеком, домовые мыши стали одними из самых распространенных млекопитающих на Земле.
В теплое время года мыши могут жить в норах вокруг домов, под гравием и сорной травой, в мусорных кучах, в заброшенных сараях, а с наступлением холодов, в поисках пищи и убежища, переселяться в отапливаемые помещения.
Домовые мыши всеядны, но предпочитают сухие корма – крупы, хлеб. Размножаются очень часто от 3 до 8 раз в год, приносят по 4 - 8 детенышей.

В помещениях, где поселились домовые мыши, можно почувствовать специфический запах, присущий их моче.
Мыши чаще появляются в частных, особенно сельских и пригородных домах, но и в квартире они тоже не редкость. Мыши появляются не только на первом, но и на верхних этажах, перебираясь из квартиры в квартиру по вентиляции, мусоропроводу и даже через канализацию. Они способны пробираться через достаточно узкие отверстия, достаточно всего 6 мм - это примерный диаметр простого карандаша! Поэтому, чтобы защититься от нашествия мышей в квартире или в доме необходимо позаботиться о том, чтобы все трещины, щели и дыры были тщательно и надежно заделаны.
На первый взгляд может показаться, что наличие мышей в доме не представляет никакой опасности для проживающих, однако это не так.  Эти маленькие грызуны способны не только испортить имущество человека, но и нанести ощутимый вред для его здоровья.

Если не соблюдать простые меры предосторожности, то возникает достаточно большой риск заражения человека некоторыми тяжелыми инфекционными заболеваниями, а именно: лептоспироза, иерсиниоза, псевдотуберкулеза, листериоза, туляремии, геморрагической лихорадки с почечным синдромом. Эти во многом схожие тяжелые острые заболевания могут возникать после контакта с грызунами.

Лептоспироз - на первом месте по тяжести течения болезни и возможным неблагоприятным осложнением. Инфекция в организм человека попадает через зараженную воду или продукты питания, а также если долгое время контактировать с зараженным животным.

На втором месте по тяжести течения болезни - геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС), или геморрагический нефрозонефрит. Во время болезни поражаются кровеносные сосуды и почки. ГЛПС передается воздушно-пылевым путем. Когда человек вдыхает зараженную пыль, например, при земляных работах, перенося солому или сено, убирая помещения, населенные грызунами. А также при непосредственном контакте с зараженными животными.
Псевдотуберкулез имеет множество проявлений, несколько стадий протекания, может поразить любые органы и системы. Инфекция попадает в организм человека, когда тот употребляет продукты, которые не поддавались температурной обработке или долгое время пролежали в овощехранилищах.

При туляремии патогенные микроорганизмы поражают в первую очередь лимфатическую систему и кожу, реже страдают легкие и слизистые оболочки глаз. Инфекция попадает в организм человека через укусы кровососущих насекомых, а также инфицирование происходит даже через неповрежденные кожные покровы, слизистые дыхательных путей, конъюнктивы глаз, слизистые желудочно-кишечного тракта.

Поэтому, если вы заметили у себя дома, на даче, овощной яме и т.д. грызунов, либо следы их присутствия (свежие норы, помет или погрызы), следует предпринять против них истребительные мероприятия – дератизацию.
Уничтожение мышей производится двумя способами: механическим при помощи мышеловок и клеевых листов; и химическим, используя отравленные приманки. Рассматривать ультразвуковые отпугиватели не будем, так как эффективность их работы часто весьма сомнительна, а вышеописанные два способа практически безотказны.

Решение проблемы распространения мышей в многоквартирных домах зависит как от самих жильцов, так и от их взаимодействия с управляющей компанией по обслуживанию дома, к руководству которой следует обратиться за помощью, управляющая компания в свою очередь должна обратиться в организацию дезинфекционного профиля для заключения договора и проведения дератизации. Но необходимо учитывать, что зачастую при заключении договоров заказчиком уменьшается кратность обработки, предоставляются выборочно помещения, что снижает эффективность истребительных мероприятий. Разовые работы по дератизации также не приводят к стойкому и длительному эффекту, особенно если сохраняются условия для проникновения мышей в помещение.

Истреблением грызунов успешно занимаются специалисты Алапаевского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», которые могут оценить заселенность объекта грызунами, дать рекомендации по устранению грызунопроницаемости строений и зданий, грамотно выбрать тактику и провести истребительные работы, а также гарантировать их эффективность. 

Если Вам необходима помощь специалистов в борьбе с грызунами, Вы можете обратиться в отдел дезинфекции, дезинсекции, дератизации по адресу ул. Ленина 125 кабинет 111 или по телефону 8 (34346) 3-19-18.

07.10.2024

Семинар «Требования законодательства в области защиты прав потребителей, предъявляемые к предоставлению туристских услуг»

В целях профилактики нарушения обязательных требований 11.10.2024 года с 10-00 Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводится семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Требования законодательства в области защиты прав потребителей, предъявляемые к предоставлению туристских услуг».

Для получения ссылки на подключение необходимо в срок до 09.10.2024 направить заявку на участие по адресу zpp@66.rospotrebnadzor.ru. В заявке необходимо указать организацию, город, в котором она располагается, а также Ф.И.О. и должность участника. Ссылка будет направлена на электронный адрес, с которого придет заявка.

В случае необходимости направления на иной электронный адрес, его необходимо указать.

01.10.2024

«Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ»

До 11 октября 2024 года специалисты  Алапаевского отдела Управления Роспотребнадзора и   Алапаевского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» будут консультировать граждан о том,
✔ чем отличаются симптомы гриппа и ОРВИ
✔ какие меры необходимо предпринять при первых признаках недомогания
✔ где можно сделать прививку от гриппа и как правильно подготовиться к вакцинации
✔ как соблюдение мер личной гигиены защищает от ОРВИ,
а также ответят на другие вопросы в рамках тематики.

Эпидемиологи напоминают, что вакцинация против гриппа снижает вероятность заболевания гриппом, предотвращает развитие тяжелых осложнений, повышает качество жизни в период эпидемического подъема.

 Горячая линия будет работать в будние дни с 9 до 17 часов до 11 октября 2024 года. Звонки принимаются по телефону 8 (343 46) 3-18-66
 Кроме того, в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Звонки принимаются по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней.

Организация обязательных периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных ч.4 ст.213 Трудового кодекса Российской Федерации

Периодические медицинские осмотры работников предприятий являются обязательным санитарно-профилактическим мероприятием в соответствии с требованиями п.4 ст.34 ФЗ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г.

Учитывая требования ст.212, ст.213 Трудового кодекса Российской Федерации № 197-ФЗ от 30.12.2001г. работодатель обязан:
•    организовать проведение за счёт собственных средств обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров с сохранением за ними места работы и среднего заработка на время прохождения медицинских осмотров;
•    обеспечить недопущение работников к исполнению ими трудовых обязанностей без прохождения обязательных медицинских осмотров, а также в случае медицинских противопоказаний.

Вредные и (или) опасные производственные факторы и работы, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры, определяются в соответствии с требованиями приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации № 988н и Министерства здравоохранения Российской Федерации № 1420н от 31.12.2020г

Порядок проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 трудового кодекса утвержден Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 29н от 28.01.2021г

Периодические медицинские осмотры (обследования) проводятся с целью:
1.    динамического наблюдения за состоянием здоровья работников, своевременного выявления начальных форм профессиональных заболеваний, ранних признаков воздействия вредных и (или) опасных производственных факторов на состояние здоровья работников, формирования групп риска;
2.    выявления общих заболеваний, являющихся медицинскими противопоказаниями для продолжения работы, связанной с воздействием вредных и (или) опасных производственных факторов;
3.    своевременного проведения профилактических и реабилитационных мероприятий, направленных на сохранение здоровья и восстановление трудоспособности работников.

По Режевскому городскому округу за 9 месяцев 2024 года количество работающих, занятых на работах во вредных условиях труда составляет в среднем 9143 человек из них 5102 женщин. За текущий период предоставили список контингентов и поименные списки 65 организаций. Численность работающих на предприятиях, согласовавших контингенты и списки на 2024 год составляет 4670 человек, из них подлежит медицинскому осмотру 3708 человек. Заключительные акты по проведенным периодическим медицинским осмотрам согласовали всего 49 организаций с общей численностью работающих, прошедших периодический медицинский осмотр 2176 человек.

Работодателям необходимо обратить внимание на своевременность организации и проведения медицинских осмотров, а также на своевременное согласование заключительных актов и предоставлении отчетной документации в Алапаевский Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора.

В случае, если работник отказывается проходить медосмотр, то на основании ст.76 Трудового кодекса Работодатель обязан отстранить от работы (не допускать к работе) работника, не прошедшего в установленном порядке обязательный медицинский осмотр, а также обязательное психиатрическое освидетельствование в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

20.08.2024

В целях профилактики нарушения обязательных требований 22.08.2024 года с 10-00 Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" проводится семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Требования законодательства в сфере защиты прав потребителей, предъявляемые к предоставлению гостиничных услуг» (семинар проводится через ВКС).

Для получения ссылки на подключение необходимо в срок до 20.08.2024 направить заявку на участие по адресу zpp@66.rosptrebnadzor.ru.  В заявке необходимо указать организацию, город, в котором она располагается, а также Ф.И.О.  и должность участника. Ссылка будет направлена на электронный адрес, с которого придёт заявка. В случае необходимости направления на иной электронный адрес, его необходимо указать.

Рекомендации по дезинфекции гаджетов

Гаджетами мы пользуемся постоянно, часто практически не выпуская из рук. И если руки мы воспринимаем как фактор передачи инфекции и регулярно их моем, то телефоны – нет. Кроме того, многие боятся повредить сложные приборы при мытье и дезинфекции.
Между тем, телефон мы постоянно подносим к лицу, на него попадают слизь и капли слюны, выделяющиеся при разговоре, иногда он контактирует со слизистыми рта. Одним словом, именно на поверхности телефона создаются самые благоприятные условия для контаминации (непреднамеренное попадание болезнетворных бактерий в организм пациента и нанесение ему вреда) микробами и их выживания.
Мобильный телефон может быть одним из самых загрязненных объектов нашего окружения.Следует соблюдать требования к гигиене рук – после посещения общественных мест и туалета всегда тщательно мыть руки. Очень полезно иметь при себе антисептик на основе спирта – так всегда можно поддерживать чистоту рук, даже при отсутствии возможности их вымыть.
Необходимо также регулярно обрабатывать сам телефон антисептическими средствами, особенно там, где корпус гаджета соприкасается с лицом. Если есть чехол, то его при обработке нужно снимать и обрабатывать отдельно.Для дезинфекции следует использовать средства, предназначенные для обработки поверхностей, учитывая рекомендации производителей гаджетов: возможность их мытья и совместимость с дезинфицирующими средствами. За редкими исключениями, обработку гаджетов целесообразно проводить спиртосодержащими средствами – они обладают выраженным антимикробным действием, в том числе вирулицидным, кроме того, быстро высыхают и обезжиривают поверхности.
Некоторые виды электроники, например, пульты от телевизоров, можно поместить в специальные гладкие чехлы – это упрощает их дезинфекцию и мытье.
Телефон следует обрабатывать после каждого посещения публичных мест, общественного транспорта и т. д. И обязательно – вечером, после окончания рабочего дня.

15.08.2024

«Горячая линия»

В преддверии начала учебного года в Свердловской области стартовала горячая линия по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
Специалисты разъяснят требования, которые предъявляются к качественным характеристикам одежды, обуви, школьных ранцев, учебников, канцелярских товаров, а также расскажут, какие документы должны сопровождать товары для детей, какую информацию обязана содержать маркировка

Горячая линия будет работать в будние дни с 9 до 17 часов до 25 августа 2024 года.

 Звонки принимаются по телефону 8 (343 46) 3-18-66

19.06.2024

Международный день прогулки.  

Весьма необычный праздник, но актуальный для людей, живущих в интенсивном ритме современного мира – Международный день прогулки – отмечается 19 июня. Он напоминает о важности такого очевидного, но забытого многими способа отдыха, как пешая прогулка.
В прогулках есть свои преимущества. Если вы решили встать на путь активного образа жизни, то можно начать с них, так как они более щадящие для организма. К тому же, как отмечает Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), «Любая физическая активность лучше, чем ее отсутствие». Регулярная физическая активность, в том числе ходьба, приносят значительную пользу здоровью – снижают риск смертности от неинфекционных заболеваний.
Для многих людей, проживающих в городах, это ещё едва ли не самый доступный способ снять накопившийся за день стресс. Как утверждает статистика, нервное напряжение и депрессия стали постоянными спутниками современных людей. Одним из эффективных способов борьбы со стрессом, является обычная пешая прогулка по парку или лесу, а также выезд на природу.
Ходьба не только способствует снятию стресса, но и стимулирует внимание, память и мозговую активность, улучшает аппетит и нормализует сон. Этот способ отдыха не требует каких-либо материальных затрат, а польза от него с лихвой окупит потраченное время.
Уделите время себе и своему благополучию - отправьтесь на неспешную прогулку, будь то в парке, по городским улицам или в живописном природном уголке. Ведь ничто так не восстанавливает силы, как общение с природой. Приятной Вам прогулки!

10.06.2024

Микрофинансирование.

В консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей поступают обращения касающиеся микрофинансирования. Вопросы у потребителей возникают уже тогда, когда у них на руках оказывается судебный приказ о взыскании задолженности. Чтобы этого избежать воспользуйтесь нашими советами.
Прежде чем обращаться в микрофинансовую организацию нужно оценить свои возможности. Вся ответственность за решение воспользоваться займом лежит на заёмщике, выплачивать займ – его обязанность. Заёмщику следует самостоятельно оценить сможет ли он из своих доходов не только покрывать необходимые текущие расходы, но и выплатить долг в установленный договор срок.

Процедура кредитования в микрофинансовых организациях существенно проще, чем в банковских организациях. В большинстве случаев проверка кредитоспособности заёмщика не производится. Это значительно увеличивает риски невозврата займов. Свои высокие риски по возврату задолженности микрофинансовые организации покрывают за счет самих же клиентов – высокими процентами, штрафами за просрочку. Важно помнить, что занимать деньги в микрофинансововой организации можно только на короткий срок и с полной уверенностью в скорейшем возврате займа. Как правило, микрофинансовые организации называют ставку процента в форме «процентов на день», умножив их на 365, легко получить примерно соответствующую ставку в форме процентов годовых. 

Заёмщик не в коем случае не должен допускать просрочки платежа. В случае просрочки платежей микрофинансовая органзация может использовать строгую систему неустоек. При потере возможности оплачивать займ необходимо сообщить об этом в микрофинансовую организацию, требовать реструктизации займа. 

Если заёмщик полностью или частично погасил займ, он должен получить и сохранить соответствующий документ, позволяющий это подтвердить. При полном погашении займа необходимо взять у микрофинансовой организации справку. Напоминаем, что срок исковых требований по долгам составляет 3 года. 

Будьте внимательны и оценивайте свои возможности при обращении в микрофинансовую организацию!

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

05.06.2024

Продажа товаров   на дому, на презентациях, в кафе.

Чаще всего продают медицинские изделия (приборы, накидки); газоанализаторы; фильтры для воды; системы обнаружения пожара, пластиковые окна; посуда, постельное белье; поверка и замена приборов учета; БАДы и пр.
Существует множество схем, которые построены на доверии потребителя. Все они однотипны и заключаются в том, чтобы изначально не прописывать нужные условия в договоре, либо прописывать их максимально пространно, убедить потребителя любой ценой заключить договор на таких условиях, которые оставляют для потребителя минимум возможности для отказа от услуг или товаров.
В связи с этим предлагает гражданам ознакомиться со следующими советами:
1)  Перед тем, как заключать договор, убедитесь, что у вас есть четкая информация, кто является исполнителем, а именно как называется хозяйствующий субъект (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и где он находится. В случае отсутствия данной информации в дальнейшем будет весьма проблематично восстановить нарушенные права.
2) Требуйте подписания договора не после оказания услуг (выполнения работ), а до этого момента. Договор об оказании услуг заключается в письменной форме. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.  В договоре должны быть указаны перечень выполняемых работ (услуг), их стоимость.
Не подписывайте договор, если в нем не указана стоимость, в том числе, стоят пробелы напротив списка услуг, либо есть какие-либо сомнения в добросовестности компании.
Не соглашайтесь на заполнение каких-либо граф договора после оказания услуг.
Если в договоре есть ссылка на прилагаемый к нему прейскурант, потребуйте его предоставления до оказания услуг. Потребуйте приложить его к вашему экземпляру договора, сфотографируйте его.
Помните, что исполнитель не вправе изменить условия договора, в том числе, стоимость работ, либо включить дополнительные услуги, без согласия потребителя.
3) Не подписывайте документы (договор, акт), если не согласны с их содержанием, либо не до конца понимаете содержание. Не следует подписывать документы, если их содержание отличается от того, что устно сообщает специалист.  Если в акт включены услуги, которые вам навязаны, делайте отметку соответствующую отметку в обоих экземплярах акта.
4) Если речь идет о ремонтных работах, то возможности присутствуйте при выполнении таких работ в случае их оказания вашим пожилым родственникам. Часто такие компании пользуются доверчивостью пожилых людей, включая в состав услуги по неоправданно завышенным ценам.
5)  В случае обнаружения недостатков оказанной услуги, вы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги,
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги,
- повторного выполнения работы,
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом,
- расторжения договора, если недостатки оказанной услуги не будут устранены или если будут обнаружены существенные недостатки оказанной услуги.

Также вы вправе потребовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Необходимо заранее позаботиться о доказательствах некачественной услуги, например, указать в акте приемки работы дефекты, недостатки, повреждения, сделать фотографии, видеозапись недостатков.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

03.06.2024

О проведении акции «День открытых дверей для предпринимателей» в 2024 году.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах информирует о проведении акции «День открытых дверей для предпринимателей» в следующие сроки: 13.06.2024г. (с 12-00 по 16-00) по адресу: Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Ленина, д.125 (актовый зал).

День открытых дверей пройдет в очном формате.

Для предварительной записи предприниматели могут позвонить в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах по телефону 3-19-69

29.05.2024

«Горячая линия»

В преддверии отпускного сезона в Свердловской области стартовала горячая линия по защите прав потребителей туристских услуг.
До 7 июня специалисты Управления Роспотребнадзора и "Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" будут отвечать на вопросы свердловчан о покупке, обмене и возврате туристических путевок, об условиях, которые должны содержаться в договоре на туристическое обслуживание.
Сотрудники ведомства дадут рекомендации, что делать в случае наличия претензий к качеству турпродукта.

Горячая линия будет работать в будние дни с 9 до 17 часов

 Звонки принимаются по телефону 8 (343 46) 3-18-66

Порядок и условия заключения договора о предоставлении платных медицинских услуг.

      Деятельность по оказанию платной медицинской помощи относится к предпринимательской деятельности. Взаимоотношения между исполнителем и потребителем оформляются договором в простой письменной форме. Договор составляется в количестве экземпляров с учетом числа сторон, вступивших в правоотношение по предоставлению платных медицинских услуг.
       К существенным условиям договора, относятся:
       - сведения об исполнителе (наименование и фирменное наименование медицинской организации – юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию. Для исполнителя – индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество (если имеются), адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в ЕГРИП, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
      - номер лицензии на осуществления медицинской деятельности, дата её регистрации с указанием перечня работ, составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего её лицензирующего органа;
      - фамилия, имя и отчество, адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя);
      - перечень платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
      - стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
      - условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
      - должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество потребителя и его подпись;
      - ответственность сторон за невыполнение условий договора;
      - порядок изменения и расторжения договора;
      - иные условия, определяемые по соглашению сторон.
      При отказе потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. При этом потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
        По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей, действующий на базе Алапаевского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

24.05.2024

«Всемирный день без табака»

31 мая 2024 года будет проходить Всемирный день без табака. В текущем году данное мероприятие направлено на поддержку усилий, призванных положить конец появлению табачных изделий, специально ориентированных на молодежь.
Борьба против употребления табака по-прежнему является одним из приоритетов глобального здравоохранения. Согласно информации ВОЗ употребление табака остается одной из самых серьезных угроз здоровью населения и ежегодно уносит жизни более 8 млн человек. Из этих случаев смерти более 7 миллионов обусловлены непосредственно потреблением табака, и около 1,3 миллиона — воздействием вторичного табачного дыма.
Табак причиняет ущерб здоровью в любом виде, и безопасной дозы табака не существует. Наиболее распространенной формой употребления табака в мире является курение сигарет. К другим видам табачных изделий относятся кальянный табак, сигары, сигариллы, нагреваемый табак, самокруточный табак, трубочный табак, биди и кретек, а также изделия из бездымного табака.
Курение табака и воздействие вторичного табачного дыма повышают риск развития множества заболеваний. В частности, активное и пассивное курение сказывается на здоровье легких и может вызывать такие болезни, как: рак органов дыхательных путей и легких, хронические респираторные заболевания (в том числе ХОБЛ), астма. В состав табачного дыма входят химические вещества, которые могут провоцировать латентную туберкулезную инфекцию.
По данным Федеральной службы государственной статистики за последние 5 лет количество курящих россиян уменьшилось с 24,2% до 16,5%. Антитабачные меры привели к тому, что общее количество курильщиков в стране постепенно снижается. Однако, за последний год количество лиц с 15 до 20 лет, употребляющих табачную продукцию, увеличилось с 3,2% до 5,6%. И подобный рост наблюдается не только в России.
Табачная промышленность выбрала своей целью молодежь для извлечения пожизненной прибыли, вызывая новую волну зависимости. Показатели употребления электронных сигарет среди детей во всех регионах мира выше, чем среди взрослых. Согласно оценкам ВОЗ, 37 миллионов молодых людей в возрасте 13-15 лет во всем мире употребляют табак.
Между интересами табачной промышленности и интересами здравоохранения существует постоянный и неразрешимый конфликт. Товар, производимый табачной промышленностью, как было научно доказано, вызывает зависимость, приводит к болезням и смерти. Представители табачной индустрии активно пытаются скрыть факты о вреде своей продукции, однако мы даем им отпор.
Так за 2023г. специалистами Алапаевского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведено 38 мероприятий в отношении субъектов, осуществляющих розничную реализацию табачной и никотинсодержащей продукции. Кроме того, из органов внутренних дел поступило 8 материалов проверок по нарушениям в сфере оборота табачной и никотинсодержащей продукции. Всего из незаконного оборота изъято более 4 тыс. пачек контрафактных сигарет. Данная табачная продукция находилась в реализации с отсутствием товарно-сопроводительных документов на табачную продукцию, без маркировки средствами идентификации, без акцизных марок, без информации на русском языке, без перечня продаваемой табачной продукции, с открытой выкладкой. Таким образом, качество и безопасность продукции была не подтверждена. По итогам проведенных мероприятий вынесено 20 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Подготовлены иски о признании информации запрещенной к распространению в отношении 5-ти интернет-магазинов табачной продукции. Решением Кировского районного суда г. Екатеринбурга информация, размещенная на сайтах интернет-магазинов признана запрещенной. Сайты заблокированы.
Куйбышевским районным судом г. Санкт-Петербург удовлетворен иск Алапаевского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в защиту неопределенного круга лиц о запрете ООО «Агроторг» (магазин Пятерочка) реализации табачной продукции при расположении магазина на расстоянии менее 100 м от образовательной организации.
Табачная индустрия сознательно продает молодым людям продукцию, вызывающую смертельное привыкание, и поэтому нам необходимо сделать все возможное, чтобы защитить будущие поколения от опасной зависимости.

20.05.2024

Вступили в силу изменения в законодательство о потребительском кредитовании

Федеральным законом от 24.07.2023 N 359-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" предусмотрено следующее.

Если в рекламе услуг, которые связаны с потребительским кредитом или займом, есть процентные ставки, в нее нужно будет включить и диапазоны значений полной стоимости этого финансового продукта. О диапазонах надо сообщать до того, как будут названы ставки. Размер шрифта - не менее того, которым указаны последние.

ФАС среди прочего пояснила: диапазоны следует размещать выше и (или) левее, чем ставки.
Сейчас, если в такой рекламе есть хотя бы одно условие, которое влияет на цену потребительского кредита или займа, следует отразить и остальные параметры полной стоимости.

Расширен круг потребительских кредитов (займов), которые не учитываются при расчете среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа).

Теперь не учитываются также потребительские кредиты (займы), предоставляемые в рамках соглашений производителей (продавцов) транспортных средств и кредиторов, предусматривающих возмещение производителями (продавцами) транспортных средств недополученных доходов кредиторов по выданным потребительским кредитам (займам).

Если ранее в Федеральном законе от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" значились только услуги, то сейчас - товары и работы.

В расчет полной стоимости кредита включаются любые платежи заемщика в пользу кредитора или третьих лиц, если это влияет на выдачу кредита (займа) или его условия.

Если договор предусматривает уплату разных платежей в зависимости от поведения заемщика, их максимальную сумму нужно учесть при расчете полной стоимости кредита. Для договоров с лимитом финансирования и кредитной картой рассчитают также минимальные платежи.

"Период охлаждения", в течение которого заемщик может отказаться от дополнительных услуг, увеличен с 14 до 30 календарных дней. При этом кредитора обязали письменно уведомлять о праве на такой отказ через личный кабинет мобильного приложения или по телефону. Сделать это нужно не позже чем через день после заключения договора.
Начало действия документа - 21.01.2024 (за исключением отдельных положений).

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

Порядок замены вышедших из строя приборов учета водоснабжения
 

В Алапаевский консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологи в Свердловской области» обратился житель г. Алапаевска с просьбой оспорить действия управляющей компании по перерасчету платы за горячее водоснабжение с применением повышающего коэффициента.
После того как у старых приборов учета ГВС вышел поверочный интервал, гражданин обратился в одну из компаний по поверке приборов. Поверка установила, что прибор не исправен, и ему предложили поменять его. Был составлен договор, старые приборы учета были демонтированы и установлены новые.  Ни сам потребитель, ни сотрудник организации не обратили внимание на то, что на старых приборах учета были установлены антимагнитные пломбы. Состояние этих пломб не было отражено в акте демонтажа и установке новых приборов, сами пломбы не были сохранены.
Гражданин обратился в управляющую компанию с просьбой ввести новые приборы учета в эксплуатацию, и у него попросили предоставить демонтированный прибор учета и антимагнитные пломбы.
Так как потребитель не смог их предоставить, управляющая компания ввела новые приборы в эксплуатацию, но произвела доначисление платы за горячее водоснабжение на основании акта о несанкционированном вмешательстве. К подобному вмешательству относятся механическое повреждение корпуса счётчика или заводских пломб, антимагнитных пломб, установка магнитов, подключение к сети и трубопроводу в обход счётчика и другое.
На основании акта о несанкционированном вмешательстве потребителю был произведен перерасчет платы за ГВС по нормативу потребления с применением повышающего коэффициента 10. Данные действия управляющей организации являются правомерным.
Чтобы избежать начисления платы коммунальной услуги с повышающим коэффициентом рекомендуем потребителям придерживаться следующих правил при замене вышедшего из строя (неисправности) прибора учета коммунальной услуги:
1. при выявлении неисправности (выхода из строя) прибора учета незамедлительно известить об этом управляющую компанию;
2. демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполнить в присутствии представителей управляющей организации, за исключением случаев, когда представители управляющей организации не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении потребителя;
3. при проведении работ по замене приборов учета коммунального ресурса требовать от исполнителя отразить в акте состояние пломб и показания старых приборов учета;
4. самостоятельно вести фото или видео-фиксацию состояния заводских пломб, антимагнитных пломб вышедшего из строя прибора учета;
5. сохранить прибор учета и пломбы до введения новых приборов учета в эксплуатацию.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

13.05.2024

«Горячая линия»

В период с 30 апреля по 13 мая организована работа горячей линии по вопросам профилактики клещевого энцефалита и других инфекций, передающихся клещами.
Специалисты Роспотребнадзора проконсультируют всех желающих по мерам индивидуальной защиты от нападения клещей, расскажут о том, куда следует обращаться при обнаружении присосавшегося клеща, где можно привиться от клещевого энцефалита, разъяснят, на каких территориях риски инфицирования энцефалитом особенно высоки.

Звонки принимаются по телефону 8 (343 46) 3-18-66

02.05.2024

В 2024 году уже в середине марта пробудились главные нарушители спокойного отдыха и работы на природе – клещи. Являясь переносчиками множества заболеваний они ежегодной напоминают о себе, заставляя людей обращаться за медицинской помощью к инфекционисту.

Одно из опаснейших клещевых заболеваний – это вирусный клещевой энцефалит, специфического лечения против которого не существует. Вакцинация населения является основным средством борьбы с данным заболеванием.
Перед сезоном высокой активности клещей сотрудники Алапаевского территориального отдела Роспотребнадзора по Свердловской области дружным коллективом вакцинировались от вирусного клещевого энцефалита. Своим примером мы призываем все население Свердловской области защитить себя от данного опасного заболевания.

26.04.2024

Навязывание дополнительных платных коммунальных услуг.

Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, однако любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
       В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату.
       Для установления факта навязывания дополнительных платных услуг, необходимо проанализировать заключенный с потребителем договор управления многоквартирным домом, платежный документ на оплату коммунальных услуг с целью определения объема оказываемых исполнителем услуг, волеизъявлений сторон, наличия существенных условий и условий ограничивающих, либо ущемляющих права.
        Перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом (ст. 162 ЖК РФ).Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также правила оказания услуг (выполнения работ) установлены Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290.
      Дополнительные услуги, связанные с содержанием общего имущества, должны указываться в договоре управления МКД и все последующие изменения вноситься в порядке, установленном таким договором, на основании решения общего собрания собственников. При этом, дополнительные услуги, не связанные с содержанием общего имущества, могут быть оказаны только на основании договора с конкретным потребителем, заключенного в письменном виде.
       Примеры навязывания дополнительных платных услуг без согласия потребителя:
    - установление дополнительных услуг, связанных с содержанием общего имущества дома, при отсутствии их в перечне услуг по договору управления МКД (установка систем видеонаблюдения, сигнализации, охраны, домофона);
   - взимание платы за услуги, оплата которых осуществляется в составе платы за содержание и ремонт общего имущества (например, за восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем);
   - взимание платы за услуги, которые связаны с текущей деятельностью организации (затраты на сбор платежей, таких как банковское вознаграждение, комиссии почтовой организации (письмо Минрегиона  РФ от 02.05.2007г. №8167-ЮТ/07), ввод в эксплуатацию ИПУ и др).
    Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя:
    1. Запрос информации у исполнителя.
    В случае, если потребитель считает, что исполнителем ему были навязаны дополнительные платные услуги, он имеет право обратиться к исполнителю услуг с требованием предоставить информацию о том, каким образом согласовано оказание данных услуг с собственниками жилья (дата проведения общего собрания собственников, протокол общего собрания и другое), сведения об услуге, исполнителе услуг, ее стоимости, порядке расчета и другое.
    2. Предъявление претензии исполнителю.
    Если потребитель считает, что исполнителем допущено навязывание дополнительных платных услуг, он вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврат уплаченной суммы (ч. 2 ст. 16 №2300-1, ст. 156 Правил №354). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.
     В целях отказа от дополнительной платной услуги потребителю рекомендуется обратиться к   исполнителю с письменным заявлением об отказе от услуги и возврате уплаченных за неё денежных средств.
    3. Судебный порядок.
    В случае отказа удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. К исковому заявлению необходимо приложить доказательства обращения к исполнителю услуг с требованиями предоставить информацию о дополнительной платной услуге, возвратить уплаченную за нее стоимость, ответы исполнителя и другое.
    4.Административная ответственность.
    За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД предусмотрена административная ответственность по ст. 7.23.3 КоАП РФ. Органы жилищной инспекции вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов собственников на основании их обращений или в защиту прав неопределенного круга лиц в случае выявления нарушения обязательных требований, установленных законом (ст. 20 ЖК РФ). В целях проведения проверки, рассмотрения вопроса о применении гражданско-правовых мер потребителю рекомендуется обратиться с письменной жалобой в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 101.

              По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

22.04.2024

«Горячая линия» по вопросам вакцинопрофилактики.

Специалисты Алапаевского отдела Управления Роспотребнадзора и Алапаевского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводят консультации с 22 апреля до 30 апреля по вопросам вакцинопрофилактики.
Специалисты ответят на вопросы: о вакцинации; об инфекциях, от которых можно защититься с помощью прививки; что такое Национальный календарь профилактических прививок; в каких случаях проводится иммунизация по эпидемическим показаниям.
Контактный телефон «горячей линии»: 8 (343 46) 3-18-66
Всемирная неделя иммунизации проводится ежегодно с целью повышения осведомленности о значимости иммунизации для здоровья и благополучия.

16.04.2024

Некачественное оказание услуг по ремонту бытовой техники

В консультационные пункты для потребителей Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обращаются потребители по вопросу некачественного оказания услуг по ремонту бытовой техники

Жители указывают следующие нарушения их прав:
- после ремонта техника остается неисправной, во время ее использования проявляется тот же самый недостаток,
- в результате ремонта техники в ней появляется иной недостаток, который не признается сервисным центром гарантийным случаем, и организация снова требует оплатить ремонт,  
- сервисный центр существенно нарушает сроки ремонта, не выдаёт отремонтированную технику, и другие нарушения.

Напоминаем гражданам признаки деятельности недобросовестных организаций, оказывающих услуги по ремонту бытовой техники:
- специалист по ремонту выезжает на дом к потребителю, где озвучивает цену за диагностику и предварительную стоимость ремонта, после этого техника ремонтируется либо на дому в присутствии потребителя, либо курьер увозит ее в «сервис».

Однако, после диагностики или ремонта потребителю заявляется цена ремонта в три и более раза превышающая первоначальную,
- при отказе оплатить услуги, если техника была направлена в «сервисный центр», она выдается потребителю в разобранном виде, либо вообще не возвращается.
- после оплаты и получения отремонтированной техники выясняется, что поломка не устранена, запасные части установлены некачественные, могут проявиться иные неисправности.

Разъясняем, как не стать жертвой уловок недобросовестных «ремонтников»:
1. При выборе организации по ремонту бытовой техники проверяйте, какие сведения об исполнителе услуг известны: наименование исполнителя, место нахождения, ИНН организации. Статус организации (действующая, деятельность прекращена) можно проверить в Едином государственном реестре юридических лиц на сайте  https://egrul.nalog.ru/index.html по номеру ИНН,
2. До начала оказания услуг требуйте предоставить Вам прайс-лист на услуги, а также в письменном виде зафиксировать цену ремонта. В квитанции, договоре на оказание услуг необходимо отразить наименование услуги, срок ее оказания, стоимость.
3. В случае перевода денежных средств на карту физическому лицу или путем оплаты наличными средствами может быть затруднительно разыскать лицо, получившее оплату. Если услуги оказывает самозанятый гражданин, запросите у него ИНН, фамилию, имя и отчество, данные об адресе проживания (регистрации) для обращения с претензией при необходимости.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

10.04.2024

Запрет розничной продажи

Территоиальный отдел Управления Федеральной службы по надзору  сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области  в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах информирует, что  с 1 апреля участники оборота маркируемой продукции должны направлять в систему "Честный знак" сведения, необходимые для применения запрета розничной продажи товаров.
Согласно части 16 статьи 20.1 Федерального закона от 28 декабря 2008 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" участники оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, несут ответственность за полноту, достоверность и своевременность передачи ими информации об обороте таких товаров в информационную систему маркировки в соответствии с законодательством Российской Федерации.
За непредставление и (или) нарушение порядка и сроков представления в информационную систему маркировки сведений либо представление неполных и (или) недостоверных сведений предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьей 15.12.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП).
Таким образом, с 1 апреля 2024 года участники оборота, осуществляющие розничную продажу товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, с использованием контрольно-кассовой техники и не выполняющие обязательных требований, предусмотренных постановлением N 1944, по передаче в информационную систему маркировки сведений при сканировании средства идентификации на товаре на кассе (посредством запросов на проверку кода маркировки) и автоматизированных обращений в информационную систему маркировки (в целях формирования и актуализации у участника оборота баз данных кодов идентификации), могут быть привлечены к ответственности по статье 15.12.1 КоАП в виде наложения административного штрафа: для должностных лиц в размере от одной тысячи до десяти тысяч рублей; для юридических лиц от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей).
Чтобы узнать о наличии или отсутствии запрета на продажу, надо проверить код маркировки, передав запрос в систему при сканировании QR-кода на кассе. А чтобы сформировать и актуализировать базы данных кодов идентификации, надо направить автоматизированное обращение.
Для предпродажной проверки кодов маркировки розничным продавцам нужно:
- получить в личном кабинете системы "Честный знак" ключ доступа, предназначенный для проверки на кассе;
- обновить кассовое ПО до версии с режимом запрета продажи на кассе;
- обучить кассиров работать с этим режимом.
В соответствии с п.п. 5.6.7 ПРАВИЛ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАПРЕТА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКЕ СРЕДСТВАМИ ИДЕНТИФИКАЦИИ, НА ОСНОВАНИИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ МОНИТОРИНГА ЗА ОБОРОТОМ ТОВАРОВ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКЕ СРЕДСТВАМИ ИДЕНТИФИКАЦИИ, ИЛИ ОТСУТСТВИЯ В УКАЗАННОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЗ УКАЗАННОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ, Утвержденых постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2023 г. N 1944, запрет розничной продажи товаров на основании полученных данных из информационной системы мониторинга на территории Российской Федерации действует с даты, установленной в перечне для отдельных товаров. При этом до наступления соответствующей даты, установленной в перечне, продавец вправе осуществлять проверку кода маркировки или кода идентификации в случаях, предусмотренных перечнем, и получать соответствующие сведения из информационной системы мониторинга, если такой функционал информационной системы мониторинга будет реализован оператором информационной системы мониторинга до указанной даты.
Продавец не вправе осуществлять розничную продажу товара при наличии одного или нескольких случаев, указанных в перечне.
Запрет розничной продажи товаров на основании полученных данных из информационной системы мониторинга не действует в течение периода аварийной ситуации в информационной системе мониторинга и 3 дней со дня окончания такого периода.
Вопросы, возникающие в связи с подготовкой к соблюдению обязательных требований, установленных постановлением N 1944, необходимо направлять на адрес электронной почты: checkcodes@crpt.ru.
 

«Осторожно - клещи»

С наступлением весны начинается сезон активности клещей, причиняющих вред здоровью населения. В России клещей можно встретить практически повсеместно, наиболее опасные виды — в лесах Сибири, Дальнего Востока, европейской части. Они обитают в лесных и парковых массивах, водоохранных зонах, предпочитают места, где нет прямых солнечных лучей и температура воздуха не превышает +20ºС. Наиболее активны утром и вечером. В жаркое время или в дождь практически никогда не нападают.

Первый случай присасывания клеща был зарегистрирован 25.03.2024г. у жителя г. Екатеринбург. Всего по Свердловской области с 25.03.2024г. по 05.04.2024г. было зарегистрировано 11 случаев укусов клещей. Сезон активности клещей начинается с конца марта и продолжается до сентября-октября, до первых заморозков.
Существует распространенное мнение, что клещ прыгает на человека с деревьев, однако это совсем не так. Они взбираются на стебли трав, кустов, стволы деревьев на высоту до 1 метра. Там чаще всего и поджидают свою жертву: благодаря хорошему обонянию чувствуют приближение людей за 3–5 метров. Оказавшись на одежде, ищут возможность добраться до кожных покровов, а затем — подходящее место для присасывания: область шеи, груди, подмышечных впадин, паховых складок, т.е. там, где кожа наиболее нежная и тонкая.

Особенностью клеща является то, что для процесса кровососания он прикрепляется к телу так, что его практически невозможно отделить. Сам процесс укуса не чувствуется, так как выделяется специальное обезболивающее вещество.

В чём опасность

При укусе клеща человек может заразиться различными инфекциями. Наиболее опасными из них являются клещевой энцефалит, боррелиоз (болезнь Лайма), гранулоцитарный анаплазмоз, моноцитарный эрлихиоз и т.д.
Эти заболевания могут приводить к тяжелым необратимым последствиям – параличам, нарушениям функций мозга, поражениям суставов и внутренних органов, инфекционно-токсическому шоку и даже смерти.
Что делать, чтобы не стать жертвой клещей
При посещении мест, где могут находиться клещи, надо одеваться таким образом, чтобы это затрудняло их попадание на тело. Для этого воротник и манжеты рубашки плотно застегивают, нижнюю часть рубашки заправляют в брюки, а нижнюю часть брюк — в сапоги, высокие ботинки или носки. На голову рекомендуется надевать платок или капюшон, края которого должны плотно обхватывать шею. Также существуют специальные защитные противоклещевые костюмы.
Находясь в природном очаге обитания клещей, нужно периодически осматривать себя и снимать и уничтожать наползающих клещей, нельзя допускать переползания их на открытые участки кожи и под одежду.
Следует применять репелленты, которыми обрабатывают одежду, предназначенную для прогулки по лесу, и открытые участки тела. Однако следите за тем, чтобы репелленты не попадали на слизистые оболочки рта, глаз, раны.
Клещей можно занести с цветами, грибами, ягодами и т.д. Если у вас есть домашние животные — обследуйте их, прежде чем впускать в дом.
Что делать, если клещ уже укусил
Большое значение для профилактики заражения имеет правильное и своевременное удаление клеща. Чем раньше он удален, тем меньше вероятность возникновения заболевания, так как именно в период кровососания происходит переход возбудителя в организм человека.
Пытаться самостоятельно удалить клеща достаточно небезопасно. Желательно обратиться в ближайшее медицинское учреждение, травмпункт.
Если такой возможности нет, то извлекать его самостоятельно следует с особой осторожностью с помощью пинцета, нитки или шприца. После извлечения место укуса необходимо обработать спиртом.
Уничтожать снятых клещей, раздавливая их пальцами, ни в коем случае нельзя, т.к. может произойти заражение в результате втирания в кожу или слизистые оболочки возбудителя инфекции.
Даже в случае благополучного удаления клеща следует обратиться к врачам и отнести его в ближайшую лабораторию для проведения анализа.
Основными мерами профилактики клещевых инфекций остаются вакцинопрофилактика при клещевом энцефалите и антибиотикопрофилактика при боррелиозе и эрлихиозе. Если вы проживаете на эндемичной по клещевому энцефалиту территории или собираетесь туда поехать, следует сделать прививку.

Порядок приема клеща на исследование
Извлеченного клеща необходимо сохранить в максимально неповрежденном состоянии, лучше живым. Поместить в контейнер для анализов или чистую и сухую стеклянную прозрачную баночку, с кусочком влажной ваты, закрыть крышкой.
Сдать клеща на исследование можно в лабораторию филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах» по следующим адресам:
г. Алапаевск, ул. Ленина, 125, корп.1 – приемные дни: понедельник-пятница с 09:00 до     10:00 ч.;
г. Артемовский, ул. Энергетиков, д.1 а – приемные дни: вторник, четверг с 09:30 до 12:00ч.;
г. Реж, ул. Спортивная, 12 – приемные дни: понедельник, среда, пятница с 08:30 до 10:30   ч.

08.04.2024

03.04.2024

Дистанционная продажа товаров

Взаимоотношения продавца и покупателя при дистанционной продаже товаров регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».
При дистанционной покупке товаров потребитель знакомится описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, через средства связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или другим способом, при котором нет возможности ознакомиться с товаром «вживую».
Получив сообщение потребителя о намерении заключить договор, продавец должен предоставить потребителю подтверждение заключения договора. Это может быть номер заказа или какой-то другой способ идентификации заказа. При этом покупателю предоставляется полная и достоверная информация, характеризующая предлагаемый товар.
Если продавец – юридическое лицо, то он обязан указывать полное фирменное наименование, основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и номер телефона. Если индивидуальный предприниматель - то фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты или номер телефона.
Помимо этого, продавец должен довести до потребителя информацию о форме и способах направления претензий. Если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.
При продаже товаров ненадлежащего качества, потребитель может (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»):
•    потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и артикула);
•    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
•    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
•    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, доставленных покупкой товара ненадлежащего качества.
В отношении товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, тоже есть свои особенности.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после его передачи.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вернуть товар надлежащего качества можно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара. Однако при отсутствии такого документа покупатель может ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему стоимость товара, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Необходимо иметь в виду, что в отношении товаров, приобретенных дистанционным способом, действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 246.
Еще необходимо иметь в виду, что крупные торговые интернет-площадки чаще всего выступают не продавцами, а владельцами агрегаторов.

По общему правилу, ответственность за качество товара будет нести продавец, хотя первичный прием претензий может осуществлять и сам владелец агрегатора по договору с продавцом.
Если покупатель предварительно оплатил товар, но не получил его в срок, владелец агрегатора должен вернуть предварительно оплаченную сумму в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования. Для этого потребитель должен направить продавцу уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением продавцом обязательства передать товар в установленный срок, а владельцу агрегатора – подтверждение того, что такое уведомление продавцу было направлено, и требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.
Обращаем внимание, что при возврате товаров ненадлежащего качества все убытки, в том числе по пересылке товара, возлагаются на продавца.

Чтобы потребителю избежать нарушения своих прав при заказе товаров и услуг в сети Интернет не стоит доверять сомнительным сайтам. Настороженность должно вызывать отсутствие информации о полном наименовании продавца или исполнителя, его адресе, наличие чрезмерно восторженных отзывов, формальный подход к наполнению сайта, чрезмерно низкие цены, установление такого способа оплаты, как перечисление денег на банковскую карту физического лица. В специальных группах в социальных сетях, на различных форумах можно найти отзывы о недобросовестных фирмах, действующих в сети Интернет.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

О численности работающих с вредными и (или) опасными производственными факторами и их уровнях

По предоставленным отчетам предприятий за 2023г на территории РГО  численность населения составляет 45362 человек, из них численность трудоспособного населения – 23105 человек, занятого – 9363, в т.ч. женщин 5190 человек.

В базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» на территории РГО зарегистрировано 299 субъектов права, в том числе промышленных – 83. Количество рабочих мест на промпредприятиях 2847, из них с приоритетными факторами производственной среды 563.

В 2023 году проведены лабораторные исследования факторов производственной среды и трудового процесса на 649 рабочих местах, в том числе по приоритетным факторам – 2847 рабочих места.

Численность работающих занятых в условиях, не отвечающих гигиеническим нормативам – 695, в т.ч. 336 женщин. Удельный вес работающих в условиях труда, не отвечающих гигиеническим нормативам (%) – 14,9

В рамках производственного контроля и надзорных мероприятий лабораторией Алапаевского филиала ФБУЗ, ведомственными лабораториями по предоставленным отчетам, на территории РГО были проведены исследования по воздуху рабочей зоны (пыли, аэрозоли, пары и газы) и физические факторы трудового процесса (шум, вибрация, микроклимат, электромагнитные поля):

ГО РГОЗЗЗ

25.03.2024

Питание населения. Анализ исследования пищевой продукции за 2023 г

Питание – сложный процесс поступления и усвоения в организме пищевых веществ. Как известно, пищевые продукты должны удовлетворять физиологические потребности человека в необходимых веществах и энергии, отвечать обычно предъявляемым к пищевым продуктам требованиям в части органолептических и физико-химических показателей и соответствовать установленным нормативными документами требованиям к допустимому содержанию химических, радиологических, биологически активных веществ и их соединений, микроорганизмов и других биологических организмов, представляющих опасность для здоровья нынешнего и будущих поколений. Одной из проблем потребительского рынка в 2023 г. по-прежнему остаётся   реализация некачественной продукции, не соответствующей заявленным требованиям по показателям качества и безопасности, фальсифицированной, с маркировкой, не содержащей сведений, предусмотренных действующим законодательством, нормативными документами. Наибольшее внимание вызывает качество продуктов питания: хлебобулочных и кондитерских изделий, молочной продукции, мясной продукции, в том числе колбасных изделий, готовой кулинарной продукции, в.ч. продукции общественного питания, иных продуктов питания.
По итогам годового отчета за 2023 г. на базе испытательного лабораторного центра Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в г.Алапаевск, Алапаевском районе, Махневском МО  было отобрано и исследовано по санитарно- химическим показателям(нитраты, пестициды ,микотоксины, соли тяжелых металлов и др) 208 проб продукции ,из них выявлено с неудовлетворительными результатами-  1 проба (содержание токсичных элементов)В том числе на базе лабораторного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»было исследовано 31 проба овощей на содержание пестицидов, из них в 14 пробах выявлено остаточное содержание концентрации пестицидов в пределах нормируемых цифр. Стоит заметить, что в настоящее время ни один из пестицидов, разрешенных для использования в целях защиты продуктов питания в международной торговле, не является генотоксичным (т.е. способным повредить ДНК, что может вызвать мутации или рак).
      По физико-химическим показателям было исследовано  343 пробы продукции, из них неудовлетворительные результаты обнаружены в 20  пробах (готовые кулинарные изделия –исследованы 33 пробы, из них 5 проб с неудовлетворительным результатом, в том числе продукция общественного питания исследованы 26 проб, 3 пробы  с неудовлетворительным результатом)
В результате физико-химических исследований наиболее часто обнаруживается  низкий показатель кислотности в хлебобулочной продукции, недовложения в продукции общественного питания(жир,белок,сухие вещества), недовложение начинки в пирожках, мясных и овощных полуфабрикатах, низкий ,либо высокий показатель поваренной соли в рыбной продукции, низкий показатель  массовой доли жира, массовой доли белка в мясных и молочных продуктах  и т.д.
С целью выявления  фальсификации пищевой продукции отобрано 17 проб, из них выявлено фальсификат в трех пробах(рыбная продукция- превышен процент содержания глазури в замороженной рыбе )
Проведя анализ по неудовлетворительным результатам ,делаем вывод, что при изготовлении продукции на пищевых предприятиях, предприятиях общественного питания нарушается технология приготовления, имеют место применение некачественного сырья, недовложение сырья. Показатели низкой  или высокой  кислотность хлеба говорят о том, что так же нарушена технология приготовления - тесто либо не выстаивается, либо перестаивает, отчего страдают вкусовые качества хлеба.При изготовлении молочной, мясной продукции используется низкосортное сырье.
Высокие концентрации содержания нитратов в продукции овощеводства говорят о нерациональном применении удобрений при обработке почвы.
По микробиологическим показателям отобрано 1582 пробы продукции , из них в 78 пробах неудовлетворительные результаты.
Наиболее высокий процент неудовлетворительных проб на  предприятиях торговли наблюдается в кремовых кондитерских изделиях и салатах промышленного изготовления, обнаружено присутствие бактерий группы кишечных палочек (БГКП), количество мезофильных анаэробных и факультативно-анаэробных микроорганизмов(КМАФАнМ),условно-патогенных микроорганизмов(Е.coli,S.aureus,Proteus)
В молочной продукции наибольшее число проб с неудовлетворительными результатами наблюдается в твороге(бактерий группы кишечных палочек (БГКП)
На предприятиях общественного питания неудовлетворительные пробы превалируют в холодных блюдах и закусках, а также в продукции нетрадиционной кухни (роллы)
Обсемененность продуктов питания  бактериями группы кишечных палочек (БГКП) говорит о том, что не соблюдаются требования личной   гигиены персонала, требования к содержанию помещений и оборудования, несоблюдение температурного режима  хранения пищевых продуктов, условий транспортировки.
Индивидуальные предприниматели, юридические лица, осуществляющие деятельность, связанную с транспортировкой, приемом, хранением переработкой ,реализацией продовольственного сырья и пищевых продуктов  ,в соответствии с Федеральным законом «О санитарно –эпидемиологическом благополучии населения» №52 –ФЗ обязаны осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований  и испытаний ,за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-эпидемиологических(профилактических) мероприятий,   отказываясь  осуществлять   проведение санитарно- бактериологического контроля, который является ценным вспомогательным методом при санитарном содержании объекта индивидуальные предприниматели, юридические лица ставят под угрозу жизнь и здоровье граждан.

14.03.2024

Всемирного дня защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Международной Федерацией потребительских организаций Consumer International –CI    определена тема   Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2024 году это день пройдет под девизом: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Алапаевский отдел Управления Роспотребнадзора  по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артёмовском и Режевском  районах, Алапаевский Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»  проводит: с 11 марта 2024 г.  по 22 марта 2024 г. «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей, по телефонам: 8 (343 46) 3-18-66. 8 (343 63) 2-54-80).
Время работы горячей линии с 8-30 до 17-00

 А вы боитесь мышей?

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с мышами в доме, на садовом участке, природе. Но не каждый задумывался о реальной опасности этих «милых» созданий.

На первый взгляд может показаться, что наличие мышей в доме не представляет никакой опасности для проживающих, однако это не так.  Эти маленькие грызуны способны не только испортить имущество человека, но и нанести ощутимый вред для его здоровья.

Если не соблюдать простые меры предосторожности, то возникает достаточно большой риск заражения человека некоторыми тяжелыми инфекционными заболеваниями, а именно: лептоспироза, иерсиниоза, псевдотуберкулеза, листериоза, туляремии, геморрагической лихорадки с почечным синдромом. Эти во многом схожие тяжелые острые заболевания могут возникать после контакта с грызунами.

Лептоспироз - на первом месте по тяжести течения болезни и возможным неблагоприятным осложнением. Инфекция в организм человека попадает через зараженную воду или продукты питания, а также если долгое время контактировать с зараженным животным.

На втором месте по тяжести течения болезни - геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС), или геморрагический нефрозонефрит. Во время болезни поражаются кровеносные сосуды и почки. ГЛПС передается воздушно-пылевым путем. Когда человек вдыхает зараженную пыль, например, при земляных работах, перенося солому или сено, убирая помещения, населенные грызунами. А также при непосредственном контакте с зараженными животными.

Псевдотуберкулез имеет множество проявлений, несколько стадий протекания, может поразить любые органы и системы. Инфекция попадает в организм человека, когда тот употребляет продукты, которые не поддавались температурной обработке или долгое время пролежали в овощехранилищах.

При туляремии патогенные микроорганизмы поражают в первую очередь лимфатическую систему и кожу, реже страдают легкие и слизистые оболочки глаз. Инфекция попадает в организм человека через укусы кровососущих насекомых, а также инфицирование происходит даже через неповрежденные кожные покровы, слизистые дыхательных путей, конъюнктивы глаз, слизистые желудочно-кишечного тракта.

С наступлением весны открывая сезон в дачных и охотничьих домиках, сторожках и любых других помещениях, которые используются только в теплое время года. Именно эти помещения являются самым распространенным очагом заражения природно - очаговыми инфекциями (болезни, общие для человека и животных, возбудители которых могут передаваться от животных к человеку).

Не пренебрегайте профилактикой инфекционных заболеваний, передающихся от грызунов!
При выезде на садово-огородные участки необходимо правильно организовать первую после долгой зимы тщательную уборку помещений (деревенских и дачных домиков, амбаров, сараев и т. д.), которая должна включать в себя:
    проветривание дачных построек;
    обязательно влажную обработку помещений, без предварительного выметания пыли, мусора и мышиного помета, необходимо обильно смывать их водой с применением моющих и дезинфицирующих средств безопасных для людей и эффективных в отношении бактерий и вирусов;
    просушивание на солнце постельных принадлежности в течение 2-3 часов;
    дезинфекцию всей имеющейся на даче столовой и чайной посуды.
Следует помнить, что все виды работ, связанные с образованием пыли, в том числе и выколачивание матрасов, одеял, ковриков, необходимо проводить в 4-х слойной увлажненной марлевой повязке или респираторе, в защитной одежде (халаты, сапоги, рукавицы).

Освободите территорию дачного участка от мусора, сухостоя, валежника – сожгите или вывезите на санкционированные свалки.

Не ловите и не берите в руки грызунов или их трупы.

Сделайте помещения непроницаемыми для грызунов: закройте щели, отверстия в жилых и хозяйственных постройках, если в доме есть вентиляционные или другие отверстия, низко расположенные над землей, закройте их металлической сеткой, в которую «мышь не проскочит».

Не пейте сырую воду.

Не принимайте в пищу продукты, испорченные грызунами.

Избегайте формирования самопроизвольных свалок около садово-огородных кооперативов, жилых и хозяйственных построек.

Если Вам необходима помощь специалистов в борьбе с грызунами, Вы можете обратиться в отдел дезинфекции, дезинсекции, дератизации Алапаевского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу ул. Ленина 125 кабинет 111 или по телефону 3-19-18.

06.03.2024

Оказание платных образовательных услуг дистанционным способом

Дистанционные образовательные услуги оказываются с применением электронного обучения, дистанционных технологий, путем размещения обучающих материалов на официальных сайтах образовательных организаций и образовательных платформах в сети «Интернет». Дистанционное обучение осуществляется в режиме «онлайн» - путем непосредственного взаимодействия исполнителя с обучающимся, либо путем предоставления обучающемуся доступа к образовательным ресурсам.

Дистанционно может осуществляться следующая деятельность:
1. Деятельность, которая признается образовательной. В этом случае организация должна иметь лицензию. Лицензия не требуется, если образовательные услуги оказывает индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин без привлечения наемных работников. Обучение осуществляется по разработанной программе и расписаний по ней. По результатам обучения выдается документ об образовании. Лицо, оказывающее образовательные услуги должно иметь педагогическое образование или прошедшее курсы повышения квалификации по предмету, по ведет занятие.
2. Деятельность, которая не относится к образовательной. Это проведение обучающих занятий, семинаров, мастер – классов, конференций. В этом случае лицензия не требуется.

Заключение договора на оказание образовательных услуг дистанционным способом осуществляется на интернет – сайте исполнителя либо с использованием образовательной онлайн – платформы, где размещаются предложения об услугах.  Порядок заключения договора, оплаты и оказания услуг устанавливается исполнителем в публичной оферте, размещенной в сети «Интернет».

На сайте исполнителя должна быть размещена информация об исполнителе услуг и информация об оказываемых услугах (основные потребительские свойства услуг, цена и условия приобретения услуг, порядок и способы оплаты услуг, информация о правилах оказания услуг).

Исполнитель услуг не вправе включать в оферту условия, ущемляющие права потребителя, например, ограничивающие права потребителя на отказ от услуг, предоставляющие право исполнителю в одностороннем порядке изменить условия оказания услуг, условия, обуславливающие приобретение потребителем дополнительных платных услуг.

Потребитель вправе отказаться от образовательных услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. При отказе от услуг возврату подлежат средства только за те занятия, которые не были посещены потребителем.

Оказание услуг может осуществляться путем предоставления доступа сразу к полному курсу занятий (обучающим материалам). В этом случае образовательная услуга будет считаться оказанной в момент предоставления доступа, и потребитель в дальнейшем не сможет от нее отказаться.

Если потребитель считает, что услуги оказаны ненадлежащего качества, то он вправе потребовать пропорционального снижения стоимости данных услуг либо возврата полной стоимости услуг при наличии в них существенного недостатка. Для подтверждения некачественного оказания услуг следует собрать доказательства. В первую очередь необходимо обратиться с претензией в адрес исполнителя услуг. А при отказе удовлетворить требования в добровольном порядке – необходимо обращаться и иском в суд.   

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

16.02.2024

Профилактика кишечных инфекций

Знаете ли вы, как можно защитить детей от ротавирусной инфекции? Если нет, то сейчас узнаете.
Итак, ротавирус – это кишечная инфекция, сопровождающаяся высокой температурой, рвотой, диареей и обезвоживанием. Чаще малыши переносят ротавирус тяжелее взрослых, так как их иммунитет еще не до конца окреп.
Поэтому ученые разработали вакцину, которая помогает их защитить. Сегодня иммунизация детей включает в себя прививку от ротавирусной инфекции.

12.02.2024

О проведении акции «День открытых дверей для предпринимателей»   в 2024 году.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах информирует о проведении акции «День открытых дверей для предпринимателей» в следующие сроки: 14.03.2024г. (с 12-00 по 16-00) по адресу: Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Ленина, д.125 (актовый зал).

Рекомендуем заблаговременно направлять интересующие Вас вопросы на адрес электронной почты: mail_02@66.rospotrebnadzor.ru

Уборка придомовой территории в зимний период

Содержанием придомовой территории многоквартирного дома занимается управляющая организация. Одна из обязанностей в зимний период – это уборка снега. Обязанность по уборке снега закреплена в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», Порядок проведения работ по содержанию земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома, в зимний период года установлен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170.

В зимнее время в обязанности управляющих организаций входит:

-очищение дорожек, тротуаров, подъездных путей от наледи, снежного покрова (вручную или с применением спецтехники);

-рыхление снега в местах высадки зеленых насаждений, а также на газонах;

-посыпание тротуарных/пешеходных дорожек, входных объектов (площадок возле подъездов, включая лестницы) смесью речного песка и соли;

-работы по удалению снега и наледи с крыш, водосточных труб и канализационных люков;

-очищение входа в подвальное помещение от снега.

Таким образом, уборкой придомовой территории многоквартирного дома занимается управляющая организация. Именно управляющая организация несет ответственность за уборку снега.

Если управляющая организация не выполняет свои обязанности и не убирает снег на придомовой территории, жителям многоквартирного дома необходимо обратиться в управляющую организацию.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

19.01.2024

16.01.2024

Штрафы и комиссии со стороны маркетплейса

В последнее время потребители стали сталкиваться с проблемой взимания комиссий или штрафов со стороны маркетплейса при отказе от покупки или возврате товара ненадлежащего качества.

Разъясняем потребителям их права при возврате неподошедших или бракованных товаров.

Частью 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей определен порядок отказа потребителя от товара надлежащего качества и предусмотрено, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.  Таким образом, в этом случае Закон предусматривает право продавца на компенсацию своих расходов на доставку от потребителя возвращенного товара. 

В случае, если потребитель не согласен с размером таких расходов, он вправе подать претензию в адрес продавца, на которую продавец обязан будет ответить в силу п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а в дальнейшем, если посчитает их размер необоснованным, имеет право оспорить его через суд.

Таким образом, любые расходы на доставку возвращенного товара надлежащего качества должны быть обоснованными, иметь подтверждение, и быть связаны именно с возвратом конкретного товара, а не носить характер штрафа, установленного в виде единой платы за возврат любого товара. Последствия же продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона о защите прав потребителей, исходя из которых все расходы, связанные с доставкой некачественного товара (как до потребителя, так и обратно), должен нести сам продавец, а если их понес потребитель, то данные расходы должны быть возмещены продавцом в качестве понесенных убытков.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

11.01.2024

С 15 января 2024 г. по 28 февраля 2025 г. на территории РФ будет проводиться эксперимент по маркировке отдельных видов парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии

Постановление Правительства РФ от 29.12.2023 N 2405 "О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке средствами идентификации отдельных видов парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии" вступает в законную силу с 17.01.2024 года.

Участники оборота указанной продукции, операторы электронного документооборота и операторы фискальных данных участвуют в эксперименте на добровольной основе. В период проведения эксперимента коды маркировки, необходимые для формирования средств идентификации, предоставляются на безвозмездной основе.
Приводится перечень отдельных видов парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии, подлежащих маркировке средствами идентификации в рамках эксперимента, включающий в себя, в числе прочего, средства для макияжа, для ухода за кожей, для волос, для гигиены полости рта, дезодоранты, мыло, моющие средства.

ПЕРЕЧЕНЬ
ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ
ПРОДУКЦИИ И БЫТОВОЙ ХИМИИ, ПОДЛЕЖАЩИХ МАРКИРОВКЕ СРЕДСТВАМИ
ИДЕНТИФИКАЦИИ В РАМКАХ ЭКСПЕРИМЕНТА ПО МАРКИРОВКЕ СРЕДСТВАМИ
ИДЕНТИФИКАЦИИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ
ПРОДУКЦИИ И БЫТОВОЙ ХИМИИ

27.12.2023

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области информирует.

Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.12.2023 N 58-П "По делу о проверке конституционности пункта 6 статьи 16.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в связи с жалобой гражданина М.А. Сизова" установлено, уменьшение размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ не связывается с наличием злоупотребления со стороны кредитора, а является следствием явного несоответствия размера убытков кредитора размеру неустойки и необоснованности его выгоды.

Не противоречащим Конституции РФ признан пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", поскольку по своему конституционно-правовому смыслу в системе действующего правового регулирования он означает, что при определении с учетом ограничения размером страховой суммы по виду причиненного вреда размера неустойки, подлежащей взысканию со страховой организации за несвоевременное осуществление страховой выплаты потерпевшему - физическому лицу, принимается в расчет тот размер неустойки за нарушение обязательства страховщика по этой страховой выплате, который был ранее присужден ко взысканию судом в результате уменьшения исчисленного размера на основании статьи 333 ГК РФ.

Суд, в частности, указал, что понимание предельно возможного размера неустойки как взысканного, а не исчисленного не вступает в противоречие с целями пункта 6 статьи 16.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ограничить чрезмерные расходы страховщика в интересах всех участников отношений по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, имея в виду необходимость обеспечения баланса интересов страховщика и потерпевшего - физического лица применительно к конкретным правоотношениям.

Принят Федеральный закон от 19.12.2023 N 607-ФЗ "О внесении изменений в статьи 5 и 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", направленный на защиту прав заемщиков по потребительскому кредиту.
Законом установлена более благоприятная для заемщика (по сравнению со статьей 319 ГК РФ) очередность погашения задолженности для случаев, когда суммы платежа недостаточно для полного исполнения обязательств по потребительскому кредиту (займу). Предусмотренную законом очередность нельзя будет изменить соглашением сторон.
 Кроме того, на ипотечные кредиты физлиц распространено действие положений об обязанности кредитора предоставить заемщику кредит на тех же условиях (сумма, срок возврата и процентная ставка) в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего установленным критериям.

Также внесено дополнение о праве кредитора принять решение об увеличении размера процентной ставки до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения ипотечного договора, в случае неисполнения заемщиком обязанности по страхованию (отказа от страхования).
Федеральный закон вступает в силу с 1 июля 2024 года.

Принят Федеральный закон от 19.12.2023 N 618-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" о запрете для учащихся пользоваться средствами связи во время проведения учебных занятий Использовать средства связи во время проведения учебных занятий допускается только в случае возникновения угрозы жизни или здоровью обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную деятельность, иных экстренных случаях.

Также закреплено положение о недопустимости применения физического и (или) психического насилия по отношению не только к обучающимся, но и к педагогическим и иным работникам образовательной организации.

Предусматривается, что за неисполнение или нарушение в том числе обязательных требований к дисциплине на учебных занятиях и правилам поведения в образовательной организации к обучающимся могут быть применены такие меры дисциплинарного взыскания, как замечание, выговор, отчисление.

Устанавливается, что в целях защиты своих прав педагогические работники самостоятельно или через своих представителей вправе: направлять в органы управления организацией, осуществляющей образовательную деятельность, обращения о применении к обучающимся, нарушающим или ущемляющим права педагогических работников, дисциплинарных взысканий; обращаться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений; использовать не запрещенные законодательством РФ иные способы защиты прав и законных интересов. Руководитель образовательной организации обязан принимать относящиеся к его компетенции меры для защиты прав участников образовательных отношений, недопущения применения в отношении них физического и психического насилия.

Кроме того, с 1 сентября 2024 года в программы начального общего образования и основного общего образования вводится учебный предмет "Труд (технология)".

07.11.2023

11.10.2023

Острые респираторные инфекции, что ждать в сезон 2023-2024гг.

С начала осени на территории Режевского городского округа в 4 раза выросла заболеваемость острыми респираторными инфекциями. Всего за сентябрь зарегистрировано 947 случаев заболевания респираторными инфекциями. Заболеваемость в 2 раза ниже показателя сентября 2022г.

Случаи заболевания регистрируются среди взрослых и детей примерно в равной степени. Доля детей среди заболевших составила 56%, взрослых – 44%. 

Среди детского населения особенно подвержены риску заражения данной группой инфекций дети, организованные в детские коллективы. Так в Режевском городском округе 90% заболевших детей посещали детские сады и школы.

Сезонный рост заболеваемости острыми респираторными инфекциями обычно предшествует всплеску гриппа и заканчивается после затихания данной инфекции. В Свердловской области по предварительным диагнозам уже зарегистрировано 4 случая заболевания. На территории Режевского района случаи заболевания не установлены.
Коронавирус также, как и острые респираторные инфекции, стал сезонной инфекцией. Однако, на данный момент рост заболеваемости отсутствует.

За прошедший месяц диагноз «пневмония» поставлен 12 гражданам, обратившимся за медицинской помощью, показатель заболеваемости находится на уровне сентября 2022г.  Среди заболевших 42% составили лица старше 60 лет, еще 25% – дети дошкольного возраста.

Напоминаем, что вакцинация является одним из самых эффективных способов профилактики гриппа и COVID-19. Наиболее частым осложнением перечисленных инфекций, а также пневмококковой и гемофильной инфекций является пневмония. Особенно в защите нуждаются дети и лица старше 60 лет, которых необходимо своевременно вакцинировать от данных инфекций.

В случае появления первых признаков заболевания острыми респираторными инфекциями: повышение температуры тела, головная боль, «ломота» в мышцах и суставах, чувствительность к свету, насморк, кашель, затруднение дыхания – следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью в лечебно-профилактическое учреждение.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах продолжает работу «горячей линии» по вопросам профилактики острых респираторных инфекций, в том числе гриппа, коронавирусной инфекции и пневмоний. Консультирование осуществляется с 09-00 до 17-00 часов по телефону 8 (343-46) 3-18-66, 8 (343-46) 3-20-69.

Кроме того, в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Звонки принимаются по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
 

04.10.2023

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах, филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах» проводит семинар

В целях профилактики нарушения обязательных требований 12.10.2023 года с 10-00 Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводится семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Требования законодательства в области защиты прав потребителей, предъявляемые к предоставлению услуг связи потребителям» (семинар проводится через ВКС).
Для получения ссылки на подключение необходимо в срок до 09.10.2023 направить заявку на участие по адресу zpp@66.rospotrebnadzor.ru. В заявке необходимо указать организацию, город, в котором она располагается, а также Ф.И.О. и должность участника. Ссылка будет направлена на электронный адрес, с которого придёт заявка.
В случае необходимости направления на иной электронный адрес, его необходимо указать.

Приложение: программа семинара.
 

03.10.2023

Россельхознадзор предупреждает: применение химических препаратов для сельскохозяйственного производства в бытовых целях запрещено

Пестициды — вещества или смесь веществ, в том числе используемые в качестве регуляторов роста растений, феромонов, дефолиантов, десикантов и фумигантов, и препараты химического или биологического происхождения, предназначенные для борьбы с вредными организмами.
Все пестициды являются опасными для организма человека веществами.
Дети наиболее уязвимы к негативному воздействию пестицидов.
Безопасность применения пестицидов и агрохимикатов обеспечивается строгим соблюдением установленных регламентов и правил применения пестицидов и агрохимикатов, исключающих их негативное воздействие на здоровье людей и окружающую среду.
Во избежание несчастных случаев в домашних условиях необходимо применять только препараты, включенные в Государственный каталог пестицидов и агрохимикатов, разрешенных к применению на территории Российской Федерации и зарегистрированные для применения в личном подсобном хозяйстве (регламенты применения таких пестицидов маркируются литерой (Л).
Ознакомиться с действующей редакцией Государственного каталога можно на сайте Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (https://mcx.gov.ru/ministry/departments/departament-rastenievodstva-mekhanizatsii-khimizatsii-i-zashchity-rasteniy/industry-information/info-gosudarstvennaya-usluga-po-gosudarstvennoy-registratsii-pestitsidov-i-agrokhimikatov/).
Применение препаратов для сельскохозяйственного производства в бытовых целях запрещено!

На этикетке пестицида обязательно должна содержаться информация о номере государственной регистрации пестицида и регистрационном номере тарной этикетки, изготовителе, фасовщике, лице, зарегистрировавшем препарат.

Каждая упаковка пестицида должна быть снабжена подробными рекомендациями о транспортировке, применении и хранении, обезвреживании, утилизации, уничтожении, захоронении, с указанием регламентов их применения и тарными этикетками.

Необходимо исключить доступ детей к пестицидам и таре из-под них.

Перед применением пестицидов необходимо внимательно изучить рекомендации о применении. Применять пестициды следует на открытом воздухе с обязательным использованием средств индивидуальной защиты.

Отравленные приманки необходимо раскладывать таким образом, чтобы исключить к ним доступ детей и домашних животных.

Остатки препаратов и рабочих растворов и тару следует утилизировать или уничтожать в соответствии с рекомендациями.
В случае появления признаков ухудшения самочувствия незамедлительно обратитесь к врачу.
 

25.09.2023

Права потребителя при обнаружении недостатков в сложной бытовой технике.

Многие покупатели знают, как действовать в случае обнаружения недостатков в приобретенной вещи. Однако существует особый порядок возврата в отношении технически сложного товара.
Рассмотрим основные права потребителя, который приобрел технически сложные товар с недостатками если с момента покупки прошло не более 15 дней:
•    Произвести обмен на аналогичный товар.
•    Произвести обмен на товар другой марки.
•    Потребовать уменьшения покупной цены.
•    Потребовать незамедлительного безвозмездного ремонта или возмещения расходов на устранения недостатков товара потребителем или третьим лицом.
•    Расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
А если прошел это срок, но в пределах гарантийного срока, покупатель также имеет право выбрать одно из указанных требований. Однако требования касающиеся расторжения договора и обмена товара, подлежат удовлетворению в случаях если:
•    Товар имеет существенный недостаток.
•    Продавец нарушил сроки ремонта (45 дней).
•    Вследствие невозможности использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Следует знать, что доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. Для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляется силами и за счет продавца.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

14.09.2023

22.08.2023

Содержание и текущий ремонт общего имущества МКД.

Требования к содержанию общего имущества утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее - Правила № 491).

Содержание мест общего пользования включает в себя, в частности:

• - осмотр помещений в целях выявления несоответствия их состояния требованиям законодательства, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
• - поддержание в помещениях необходимой температуры и влажности;
• - уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
• - меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности;
• - содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства МКД объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
• - текущий и капитальный ремонт.

Собственники помещений в МКД на общем собрании обязаны утвердить перечень услуг и работ по содержанию мест общего пользования, условия их оказания и выполнения, а также размер финансирования.
Если данная обязанность собственниками не выполнена и управление МКД осуществляется Управляющей организацией, то УК осуществ

ляет деятельность по содержанию общего имущества и его ремонту в соответствии с заключенным договором на управление МКД. В случае возникновения обоснованной необходимости проведения не предусмотренных договором работ (услуг), УК вправе требовать возмещения понесенных ею расходов на такие работы (услуги) с собственников жилья
В Договоре управления МКД с Управляющей организацией, Уставе ТСЖ или кооператива в части обеспечения содержания общего имущества указываются:

• - перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества,
• – порядок изменения такого перечня,
• - размера платы за содержание и ремонт жилого помещения,
• - порядок внесения такой платы,
• - периодичность оказания услуг по содержанию имущества (например, периодичность сухой и влажной уборки лестничных клеток).  

По общему правилу периодичность оказания услуг и выполнения работ определяется с учетом установленных законодательством требований, но собственники помещений в МКД могут принять решение об установлении более частой периодичности (п. 5 Правил N 290).
Надлежащее содержание систем внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства и противопожарных систем МКД должно осуществляться специализированными организациями. Следовательно, указанные работы по содержанию общего имущества не могут быть выполнены силами самих собственников.
Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества МКД соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем:  

•  - внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД (при управлении УК или непосредственно собственниками помещений);
•  - внесения обязательных платежей и взносов (при членстве собственников в ТСЖ и кооперативах). При этом, собственники помещений, не являющиеся членами этих организаций, вносят такую плату на основании договоров.

Неиспользование собственниками (в т.ч. нанимателями, иными лицами) помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется:

•  - на общем собрании собственников помещений (если в доме не созданы ТСЖ и кооперативы). Размер платы определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем 1 год;  
•  - органами местного самоуправления (если собственники не установили такой размер на общем собрании).

Текущий ремонт проводится в соответствии с условиями договора управления МКД.
Организация, осуществляющая управление МКД, направляет собственникам предложение о проведении текущего ремонта. На основании данного предложения собственники обязаны провести общее собрание для принятия решения о проведении текущего ремонта имущества.  Решение о проведении ремонта принимается большинством голосов от общего числа голосов, участвующих в собрании. На общем собрании собственников должно быть принято решение об объеме работ текущего ремонта, сроках выполнения и их стоимости. Финансирование ремонта проводятся за счет средств, уплачиваемых собственниками на содержание общего имущества в доме.

Все текущие, неотложные, обязательные работы должны выполняться независимо от того, есть ли на этот счет решение общего собрания собственников помещений в МКД и имеются ли источники финансирования. Следовательно, если в доме имеется необходимость проведения каких-либо видов работ по текущему ремонту незамедлительно, то такой ремонт должен быть проведено независимо от проведения общего собрания собственников. 

Работы по текущему ремонту следует проводить с периодичностью в пределах трех - пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Текущий ремонт инженерного оборудования жилых зданий: системы отопления и вентиляции, ГВС и ХВС, канализации, электроснабжения, газоснабжения, находящегося на техническом обслуживании специализированных эксплуатационных предприятий коммунального хозяйства, осуществляется силами этих предприятий.

В состав работ не входят работы по текущему ремонту дверей в жилое или нежилое помещение, не являющееся помещением общего пользования, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения. Указанные действия осуществляются собственниками соответствующих помещений.

Примерный перечень работ, относящихся к текущему ремонту, установлен в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"

Невыполнение исполнителем (управляющей организацией, ТСЖ, кооперативом) обязанности по осуществлению содержания и ремонта общего имущества в МКД влечёт административную ответственность по ст. 7.22 КоАП РФ. В целях привлечения исполнителя к административной ответственности по указанной статье, гражданину рекомендуется обратиться с письменным заявлением в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области по адресу: г. Ирбит, ул. Азева, д.35.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

17.08.2023

Как правильно выбрать детскую обувь

Для сохранения и укрепления здоровья ребенка очень важно уделять внимание не только одежде, но и детской обуви.
Обувь как специальная часть одежды охраняет организм от неблагоприятных метеорологических воздействий и механических повреждений. Важной ее функцией является обеспечение благоприятного микроклимата вокруг стопы.
Родителям очень важно знать, что детская обувь должна отвечать всем гигиеническим требованиям, быть удобной, а самое главное безопасной и безвредной для детей.

Обувь ребенку подбирается индивидуально. Очень важно выбрать правильный размер обуви. Нельзя покупать обувь без примерки.

При выборе обуви очень важно обращать внимание на материал. Выбирайте обувь, изготовленную из натуральных (природных) материалов таких, как натуральная кожа, текстиль, войлок. Самым важным свойством этих материалов является то, что они адаптируются к анатомической форме ноги.

Обувь должна свободно и легко облегать стопу, без сжатия.
Детская обувь должна иметь достаточно просторную круглую носовую часть, которая предоставляет необходимое место для пальцев. Не рекомендуется выбирать модную остроносую детскую обувь. Если от такой покупки нельзя оказаться, необходимо помнить, что эту обувь нельзя использовать для каждодневной носки.

Задник должен быть жестким (но не грубым), плотным и высоким. Не должно происходить никаких нежелательных боковых движений пяточной части ноги. Поэтому любая детская обувь, кроме сандалий, должна иметь достаточно жесткий, высокий и хорошо облегающий ногу задник.

В обуви не допускается:
- открытая пяточная часть для детей в возрасте до 3 лет;
- нефиксированная пяточная часть для детей в возрасте от 3 до 7 лет, кроме обуви, предназначенной для кратковременной носки.

Хорошую фиксацию ноги в обуви обеспечивает соответствующий фасон верха, потому что именно верх удерживает ногу в нужном положении и защищает её от повреждений и неосторожностей при ходьбе. В самых маленьких размерных группах обувь должна быть по щиколотку (лодыжку). Идеальным способом фиксации обуви на стопе является шнуровка, которая позволяет надежно и правильно зафиксировать ногу ребенка.
Каблучок - широкий и невысокий, 0,5-1 см.
Подошва - рифленая (чтобы не скользила) и полужесткая, но гибкая.

Возьмите обувь за носок и задник и попробуйте согнуть. Если подошва пружинит, значит она такая, как надо. Швы не должны ощущаться.

Безопасность детской обуви регламентируется техническим регламентом Таможенного союз ТРТС 007/2011 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков".

Перед выпуском в обращение детская обувь в зависимости от ее назначения должна пройти подтверждение соответствия данному нормативному документу в виде сертификации или декларирования. Продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с документом, подтверждающим соответствие изделия действующим требованиям.
Обувь, прошедшая оценку, маркируется единым знаком обращения продукции.

Внимательно изучите маркировку обуви, она должна быть на русском языке и содержать следующую информацию: о производителе, размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью. Не допускается использование указаний "экологически чистая", "ортопедическая" и других аналогичных указаний без соответствующего подтверждения.

Каждая пара детской обуви должна быть снабжена цифровой маркировкой. Это уникальный код в формате Data Matrix (квадрат с черными и белыми квадратиками внутри). Он наносится на коробку, ярлык (вшивной/навесной) или на товар. Продукцию можно проверить с помощью приложения "Честный знак", которое можно скачать для смартфонов на базе iOS и Android.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

10.08.2023

Предприятия торговли круглый год предлагают нам свежие фрукты, овощи и ягоды, но именно в летний период, период естественного созревания, плодоовощная продукция является самой востребованной и полезной.

Для того чтобы свежие фрукты, ягоды и овощи принесли вам максимум пользы, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах рекомендует.
При покупке плодоовощной продукции обращайте внимание на санитарно-техническое и гигиеническое состояние торговой точки, наличие условий для соблюдения правил личной гигиены персоналом, обеспеченность санитарной одеждой.

Отдавайте предпочтение приобретению сезонных овощей, фруктов и ягод – в них содержится меньше нитратов, чем в плодах раннего вызревания.

При выборе плодоовощной продукции обращайте внимание на целостность кожуры, не приобретайте бахчевые культуры частями и с надрезами (в организациях торговли запрещается реализация пищевых продуктов, не соответствующей по органолептическим показателям, а также не допускается продажа бахчевых культур частями и с надрезами).

При выборе ягод обратите внимание, что спелые, качественные плоды должны быть сухие, без признаков гниения, однородного насыщенного цвета с гладкой неповрежденной поверхностью и ярким запахом.

Напоминаем, что не рекомендуется покупать пищевые продукты, в т.ч. плодоовощную продукцию, в местах нестационарной торговли, вдоль трасс. Как правило, такая продукция реализуется при отсутствии документов, подтверждающих ее качество и безопасность, условия ее хранения и реализации не соблюдаются. Овощи, фрукты и ягоды, продающиеся вдоль автомобильных дорог, достаточно быстро накапливают выделяющиеся с выхлопными газами вредные вещества. Данные обстоятельства могут послужить причиной возникновения пищевых отравлений и инфекционных заболеваний.

Как правильно мыть?

Корнеплоды (картофель, редис, морковь, свеклу и т.п.), нужно ненадолго замочить (10-15 минут) в тёплой воде. Затем тщательно очистить щёткой, и хорошо промыть.
Капусту (белокочанную, пекинскую и др. листовые виды) перед промыванием прохладной водой нужно очистить от верхнего слоя листьев.

Цветную капусту, чтобы избавить ее от насекомых, лучше предварительно замочить в прохладной воде, разделить на соцветия, одновременно освобождая ее от потемневших участков.

Особого внимания требует зелень. Зелёный лук, укроп, петрушку, кинзу, щавель, салатную зелень нужно перебрать, удалить корни, пожелтевшие и поврежденные листья. Далее зелень замочить в прохладной воде на 15 минут, периодически меняя воду и разбирая зелень по отдельным листочкам и веточкам, пока на дно не осядет вся грязь и вода не станет чистой. После этого зелень нужно тщательно ополоснуть проточной водой. Для лучшего очищения зелени от патогенных микробов и яиц гельминтов можно подержать ее в течение получаса в солевом или уксусном растворе (по 1 столовой ложке соли или уксуса на 1 литр воды).
Виноград надо промывать под «душем» из-под крана. После мытья - дать воде стечь. Если гроздья тугие, то их нужно разделить с помощью ножниц, но не отрывать ягоды от плодоножки. Она, как пробка, защищает ягоду от попадания посторонних микроорганизмов и предотвращает быстрое гниение и порчу продукта.

Ягоды, как и другие плоды, требуют тщательного мытья перед употреблением. Непосредственно перед мытьем следует отобрать все «лишние» ягоды: мятые, перезревшие, недозревшие, загнившие, поврежденные экземпляры.

Не следует мыть и держать ягоды в воде дольше необходимого времени.
Для промывания вишни, черешни, малины, смородины и других ягод рекомендуется следующее: выложить ягоды на дуршлаг в один слой и промывать под проточной водой 5 минут. Так с поверхности сойдет земля или пыль. Чтобы отмыть клубнику от остатков земли и песка, лучше замочить ягоды на 5-10 минут в прохладной воде, а затем ополоснуть проточной водой.

Перед употреблением ягод, фруктов, овощей, зелени, в том числе для последующей термической обработки, их необходимо тщательно промыть под проточной водой. Если не планируете употребить данные продукты в день приобретения, необходимо убрать их в холодильник без предварительного мытья.

Права потребителя при приобретении некачественной плодоовощной продукции.
При приобретении некачественных овощей фруктов ягод потребителю необходимо обратиться в адрес продавца (производителя) с письменной претензией. В которой нужной указать одно из требований в соответствии ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07. 02.1992 года:

- потребовать замены товара на товар надлежащего качества;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Претензия составляется в двух экземплярах, один экземпляр передается продавцу, а на другом экземпляре продавец наносит дату принятия претензии. В том случае, если продавец не принимает претензию, претензию следует направить продавцу почтовой связью заказным с уведомлением о вручении и с описанием о вложении. Продавец обязан рассмотреть претензию в десятидневный срок. Если ответа не последовало или требования потребителя в претензии не удовлетворены, потребитель имеет право обратиться в суд.

Уважаемые потребители будьте внимательны при выборе плодовоовощной продукции, берегите свое здоровье!

08.08.2023

В соответствии со статьей 8.2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также в целях профилактики нарушений обязательных требований законодательства Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»
18.08.2023 года в 10-00 запланировано проведение семинара для хозяйствующих субъектов и специалистов органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области по теме:
«Обеспечение защиты прав потребителей при продаже непродовольственных товаров» (через систему ВКС).

Для получения ссылки на подключение необходимо направить заявку на участие до 15.08.2023 на адрес электронной почты: zpp@66.rospotrebnadzor.ru.  

В заявке необходимо указать город, наименование организации, а также Ф.И.О. и должность участника.

01.08.2023

Алапаевский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует Юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан, осуществляющих реализацию табачной продукции, никотиносодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотиносодержащей продукции:

В соответствии со ст. 20  Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" запрещаются продажа табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, вовлечение детей в процесс потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции путем покупки для них либо передачи им табачной продукции, табачных изделий или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции, предложения либо требования употребить табачную продукцию, табачные изделия или никотинсодержащую продукцию любым способом.

В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции (продавца), сомнения в достижении лицом, приобретающим табачную продукцию или никотинсодержащую продукцию, кальяны и устройства для потребления никотинсодержащей продукции (покупателем), совершеннолетия продавец обязан потребовать у покупателя документ, удостоверяющий его личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст покупателя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Продавец обязан отказать покупателю в продаже табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции, если в отношении покупателя имеются сомнения в достижении им совершеннолетия, а документ, удостоверяющий личность покупателя и позволяющий установить его возраст, не представлен.

Не допускается потребление табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции несовершеннолетними.

За нарушение указанных выше запретов законодательством установлены наказания, предусмотренные ч.3 ст. 14.53 КоАП РФ, а именно: Продажа несовершеннолетнему табачной продукции, табачных изделий, никотинсодержащей продукции, кальянов, устройств для потребления никотинсодержащей продукции - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от сорока тысяч до шестидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей; на юридических лиц - от четырехсот тысяч до шестисот тысяч рублей.

Вовлечение несовершеннолетнего в процесс потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей, в соответствии с ч.1 ст. 6.23 КоАП РФ,  те же действия, совершенные родителями или иными законными представителями несовершеннолетнего, влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до семи тысяч рублей в соответствии с  ч.2 ст. 6.23 КоАП РФ.

Запрещено потребление несовершеннолетними никотинсодержащей продукции, устройств для ее потребления (вейпы, айкосы, испарители, электронные сигареты и др.), использование кальянов.

Под потреблением табака понимается – курение табака, сосание, жевание, нюханье табачных изделий.

За нарушение указанного запрета подростки могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 6.24 КоАП РФ, а их родители по ст. 5.35 КоАП РФ (неисполнение или ненадлежащее исполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних), за совершение которого предусмотрено наказание в виде штрафа в размере от ста до пятисот рублей.  

26.07.2023

Органы и организации, обеспечивающие соблюдение прав граждан на потребительском рынке товаров (работ, услуг) на территории Свердловской области

Целый ряд органов власти как на федеральном, так и на региональном уровне непосредственным образом задействован в обеспечении законности и правопорядка на потребительском рынке.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

(г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3, тел. (343) 374-13-79, http://66.rospotrebnadzor.ru/)

В полномочия Роспотребнадзора входит государственный контроль (надзор) за соблюдением требований:

- в области защиты прав потребителей;

- технических регламентов;

- в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Одним из механизмов охраны прав потребителей выступает судебная защита прав потребителей, осуществляемая в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и процессуальным законодательством.

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Свердловской области http://66.rospotrebnadzor.ru/ в Разделе «Для предпринимателей» размещена актуальная информация, связанная с проведение контрольных (надзорных) мероприятий, профилактических мероприятий, информационных мероприятий Управления (его территориальных отделов).

В структуре Роспотребнадзора осуществляет деятельность сеть консультационных пунктов для потребителей, созданных в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» для информирования и консультирования граждан и субъектов предпринимательской деятельности по вопросам защиты прав потребителей, а также оказания помощи гражданам в составлении претензий, исковых заявлений (иных документов) с целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей.

В городе Екатеринбурге консультационные пункты располагаются по адресам:

пер. Отдельный, д. 3, тел. (343) 374-14-55 (консультационный Центр для потребителей);

ул. Московская, д. 49, тел. (343) 272-000-7;

ул. 8-е Марта, д. 177а, тел. (343) 210-94-49;

ул. Авангардная, д. 5а, тел. (343) 307-41-00.

Информация о контактах консультационных пунктов для потребителей в других муниципальных образования Свердловской области размещена на сайте https://кц66.рф/.

Иные контрольно-надзорные ведомства:

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор)

(г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д.55, 11 этаж, тел. (343) 270-24-66, https://rostransnadzor.gov.ru/rostransnadzor/territorialnye-organy)

Осуществляет контроль и надзор за соблюдением законодательства:

- о гражданской авиации;

- о торговом мореплавании;

- о внутреннем водном транспорте;

- о порядке осуществления международных автомобильных перевозок;

- о безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта, а также промышленной безопасности на железнодорожном транспорт;

- о транспортной безопасности.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

(г. Екатеринбург, ул. Попова, д.30, тел. (343) 371-63-62, https://66reg.roszdravnadzor.gov.ru/)

Осуществляет государственный контроль (надзор):

- за обращением медицинских изделий;

- контроль качества и безопасности медицинской деятельности (в том числе, посредством проведения проверок соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований и т.д.);

- в сфере обращения лекарственных средств (в отношении лекарственных средств для медицинского применения);

- за деятельностью медицинских организаций, оказывающих психиатрическую помощь, стационарных учреждений социального обслуживания для лиц, страдающих психическими расстройствами (в части оказания психиатрической помощи);

- мониторинг ассортимента и цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты, и другие полномочия.

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

(г. Екатеринбург, ул. Ленина, д.39, п/я 337, тел. (343) 227-24-40, https://66.rkn.gov.ru/)

Осуществляет функции по контролю и надзору в области связи, а также контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о лицензировании в области связи:

- осуществление государственного контроля и надзора в сфере связи, в том числе, за соблюдением требований к построению сетей электросвязи и почтовой связи, требований к проектированию, строительству, реконструкции и эксплуатации сетей и сооружений связи, за соблюдением операторами связи требований к пропуску трафика и его маршрутизации;

- осуществление контроля за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных;

- лицензирование деятельности в области связи, в том числе контроль за соблюдением лицензиатами лицензионных условий и требований и другие.

Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)

(г. Екатеринбург, ул. Циолковского, д. 18, тел. (343) 269-65-00, https://cbr.ru/ekb/contacts/)

Банк России осуществляет следующие функции:

- надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп;

- выдаче кредитным организациям лицензии на осуществление банковских операций, приостановление их действия и отзыв;

- регулирование, контроль и надзор за деятельностью некредитных финансовых организаций в соответствии с федеральными законами, а также осуществляет защиту прав и законных интересов акционеров и инвесторов на финансовых рынках, страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей, признаваемых таковыми в соответствии со страховым законодательством. Некредитными организациями признаются, в том числе, субъекты страхового дела (обязательное медицинское страхование и добровольное медицинское страхование).

- лицензионный контроль в установленной сфере деятельности;

- ведет государственный реестр микрофинансовых организаций, проверку соответствия деятельности микрофинансовых организаций требованиям Закона;

- применяет полномочия в соответствии с КоАП РФ – в том числе, по фактам необоснованного отказа от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования (статья 15.34.1. КоАП РФ), а также иные полномочия.

Федеральная налоговая служба (ФНС России)

(г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 11, тел. 8-800-222-22-22, (343) 360-25-15, https://www.nalog.gov.ru/rn66/)

Осуществляет функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах.

Применительно к рассматриваемой сфере ФНС России реализует полномочия по привлечению хозяйствующих субъектов за оказание услуг (продажу товаров) без применения контрольно-кассовой техники или в случае невыдачи квитанции, уклонение от уплаты налогов.

Должностные лица ФНС России наделены полномочиями по рассмотрению дел, предусмотренных ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ, по фактам неприменения (нарушения порядка применения) контрольно-кассовой техники, отказа в выдаче документа, подтверждающего прием денежных средств (квитанции) за услугу.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)

(г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 11, тел. (343) 377-00-83(84), https://sverdlovsk.fas.gov.ru/)

Применительно к обеспечению прав потребителей важно отметить следующие полномочия службы:

- контроль за исполнением законодательства о рекламе;

- применение мер в связи со злоупотреблением доминирующим положением на рынке.

При этом обращение гражданина-потребителя на нарушение антимонопольного законодательства будет рассмотрено по существу лишь в случае, если затрагиваются интересы неопределенного круга лиц.

Министерство здравоохранения Свердловской области

(г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 34 Б, тел. 8-800-1000-153, (343) 312-00-03, https://minzdrav.midural.ru/)

Осуществляет следующие функции:

- разработка и реализация Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- контроль за соответствием качества оказываемой медицинской помощи установленным стандартам в сфере здравоохранения (за исключением контроля качества высокотехнологичной медицинской помощи, а также медицинской помощи, оказываемой в федеральных организациях здравоохранения);

- выдача разрешения гражданам на занятие народной медициной, принимает решения о лишении граждан разрешений на занятие народной медициной;

- проведение в соответствии с законодательством Российской Федерации аттестацию медицинских работников и фармацевтических работников;

- лицензирование отдельных видов деятельности, в частности, медицинской деятельности медицинских организаций (за исключением медицинских организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти).

Региональная энергетическая комиссия Свердловской области

(г. Екатеринбург, ул. Ленина, 34, 5 и 6 этаж, тел. (343) 312-00-30, https://rek.midural.ru/)

Осуществляет следующие функции:

- устанавливает подлежащие государственному регулированию цены в сфере электроэнергетики, теплоснабжения, на природный и сжиженный газ тарифы на перевозку пассажиров и всеми видами общественного транспорта в городском и пригородном сообщении (кроме ЖД);

- устанавливает предельные размеры оптовых и розничных надбавок к отпускным ценам производителей на лекарственные препараты, включенные в перечень ЖНиВЛП;

- устанавливает торговые надбавки к ценам на продукты детского питания;

- устанавливает размер платы за перемещение транспортного средства на специализированную стоянку и размер платы за его хранение на специализированной стоянке;

- осуществляет контроль за применением регулируемых Комиссией цен (тарифов, расценок, наценок, надбавок, индексов, ставок, сборов, размеров платы).

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области

(г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1, тел (343) 312-00-15)

Министерство является уполномоченным исполнительным органом государственной власти Свердловской области:

- по вопросам деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, осуществляет региональный государственный контроль в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси;

- в сфере организации дорожного движения;

- в сфере организации транспортного обслуживания населения.

Осуществляет государственный контроль (надзора) за соблюдением правил технической эксплуатации внеуличного транспорта и правил пользования внеуличным транспортом на территории Свердловской области.

Органы полиции

(справочная служба ГУ МВД России по Свердловской области тел. (343) 358-84-11,

тел. экстренных служб 102 / 112)

Осуществляет следующие функции:

- принимают и регистрируют (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях;

- сотрудники незамедлительно выезжают на место совершения преступления, административного правонарушения, место происшествия с целью пресечения противоправных деяний, документируют обстоятельства совершения преступления, административного правонарушения и др.;

- пресекают административные правонарушения и осуществляют производство по делам об административных правонарушениях, отнесенных законодательством об административных правонарушениях к подведомственности полиции.

Органы местного самоуправления

(Администрация г. Екатеринбурга, ул. Ленина, 24 А, тел. (343) 382-45-28, https://екатеринбург.рф/);

(АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АЛАПАЕВСК, г. Алапаевск, ул. Ленина, 18, тел.:8(34346)2-18-90, e-mail:  mo-alapaevsk@mail.ru, https://moalapaevsk.ru/);

(Администрация МО Алапаевское, 624600, РФ, г. Алапаевск, ул. Розы Люксембург 31, тел.:(34346) 2-10-20);

(Администрация Махневского муниципального образования, Алапаевский район, пгт. Махнево, ул.Победы, д.34, тел. 8(34346)3-50-31, https://mahnevo.ru/);

(Администрация Режевского городского округа, 623750, Свердловская обл., г. Реж, ул. Красноармейская, д. 16, тел. 8(34364)3-20-24, https://rezhevskoy.midural.ru/;

(Администрация Артемовского городского округа, г. Артемовский, пл. Советов, д.3, тел.8(34363)5-93-04, https://artemovsky66.ru/)

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:

- рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;

- обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

Общественные организации потребителей

Вправе осуществлять:

- общественный контроль и направлять в уполномоченные органы материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям;

- распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей;

- обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

- проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них, осуществлять иные полномочия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Вниманию потребителей товаров (работ, услуг)

В преддверии проведения Международного фестиваля университетского спорта 2023 года в г. Екатеринбурге Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» организована горячая линия, посвященная защите прав потребителей в рамках Международного фестиваля университетского спорта 2023 года в г. Екатеринбурге по тел. (343) 374-14-55; тел. 8(34346)3-19-69 Алапаевского отдела Управления Роспотребнадзора в рамках «горячей линии».

Также в период проведения Фестиваля с 19.08.2023 по 31.08.2023 можно будет получить консультацию по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (функционирует в круглосуточном режиме).

Обращения в сфере защиты прав потребителей по вопросам соблюдения прав потребителей, в том числе, в период проведения Международного фестиваля университетского спорта 2023 года в г. Екатеринбурге, могут быть направлены в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3, сайт www.66.rospotrebnadzor.ru, а также непосредственно в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах по адресу: Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Ленина, д.125, телефон/факс 8 (34346) 3-19-69.
Если Вам необходимо проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей, подготовить претензию или исковое заявление с целью восстановления нарушенных прав потребителей, узнать, как правильно оформить жалобу в надзорные органы по защите прав потребителей - обращайтесь в консультационные центр и пункты для потребителей:

• Консультационный центр для потребителей – г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3, тел. (343) 374-14-55, https://кц66.рф/ (для получения электронной консультации).
• Екатеринбургский консультационной пункт для потребителей - ул. Московская, д. 49, тел. (343) 272-000-7.
• Консультационный пункт для потребителей Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в г. Артемовский, ул. Энергетиков, 1А, телефон: 8(34364) 2-11-04;
• в г. Алапаевск по адресу: ул. Ленина, д.125, телефон/факс 8 (34346) 3-18-66..

30.06.2023

20.06.2023

Расторжение договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.
В соответствии с частью 5 статьи 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Аналогичная норма содержится в п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452. При этом под существенными изменениями обстоятельств понимаются случаи, когда обстоятельства, перечисленные в ст. 10 Закона № 132-ФЗ не могут быть изменены волей сторон (одной или обеих). В отношении иных обстоятельств, признаваемых сторонами договора существенными в рассматриваемом контексте, применяются правила, установленные ст. 451 ГК РФ
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
1) ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта (например, невозможность для туриста совершить запланированное путешествие по причине ухудшения условий безопасности в стране временного пребывания);
2) изменение сроков совершения путешествия (смена графика полетов или движения ж/д транспорта по причине ухудшения погодных условий, технических обстоятельств; изменения дат заезда в отель по причине стихийных бедствий (наводнение, пожары);
3) непредвиденный рост транспортных тарифов (турист покупает турпродукт за единую цену, услугу по авиаперевозке оказывает непосредственно авиаперевозчик, ценообразование при росте транспортных тарифов, не всегда зависит от воли сторон, если турист не согласен с изменением цены, он вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения);
4) невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, смерть близкого родственника, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В случае расторжения договора в судебном порядке по указанным обстоятельствам необходимо обязательное досудебное урегулирование спора, что предусмотрено п.2 ст. 452 ГК РФ, согласно которой требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг (ст. 14 ФЗ № 132-ФЗ).
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (ч.3 ст. 451 ГК РФ).
Расторжение (изменение) договора в судебном порядке возможно только при наличии одновременно условий, предусмотренных ч.2 ст. 451 ГК РФ, а именно:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
При расторжении договора о реализации туристского продукта в судебном порядке договор считается прекращенным с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора.

По вопросам защиты потребительских прав, для консультации, оказания помощи в составлении претензии, искового заявления Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей, расположенный по адресу: г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 125, г. Артемовский ул. Энергетиков, д. 1А, г. Реж, ул. Спортивная, д.12. Также можно получить консультацию по телефону (34363) 2-54-80

О качестве продукции общественного питания, в том числе блюд нетрадиционной кухни

За первое полугодие 2023 года специалистами Алапаевского филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области на предприятиях общественного питания было отобрано для исследования 243 пробы готовых блюд, из них выявлены неудовлетворительные – 28 проб, не соответствующие по бактериальным показателям. В 26ти пробах обнаружены БГКП (бактерии группы кишечной палочки), в 2х пробах – стафилококк.       

С продуктами питания могут передаваться возбудители сальмонеллезов, кампилобактериозов, иерсиниозов, дизентерии, норовирусной и ротавирусной инфекций, вирусного гепатита А и др. Из-за употребления в пищу блюд, загрязненных патогенными микроорганизмами, часто возникают пищевые токсикоинфекции (пищевые отравления).       Наиболее опасны с точки зрения возникновения инфекции: многокомпонентные салаты (в первую очередь с майонезом и сметаной), пирожные и торты с кремом, шаурма, изделия из рубленого мяса (котлеты, рулеты, паштеты), студень и др. Бактерии и вирусы могут находиться и на поверхности плохо промытых фруктов и овощей.

Особую опасность в отношении бактериального загрязнения, способного вызвать пищевое отравление, представляют холодные закуски (салаты, рыбные, мясные, овощные закуски и пр.), а также блюда нетрадиционной кухни (суши, роллы).  

Большая часть ассортимента японской кухни относится к категории холодных закусок и не подвергается термообработке. Поэтому при приготовлении указанных блюд большое значение имеет качество сырья, его предварительная обработка, переработка и сборка блюда. Весь процесс должен происходить в строгом соответствии с требованиями нормативных документов, утвержденных технологических инструкций. На деле соблюсти всю технологию, чтобы в итоге потребитель получил безопасный продукт, сложно. Риск получить отравление увеличивается при доставке таких блюд для употребления вне места производства.

Поэтому очень важно, при посещении кафе, ресторанов и прочих объектов общественного питания, обращать внимание на санитарное состояние объекта, внешний вид персонала, условия хранения холодных закусок (должны храниться при температуре +2+6 градусов Цельсия и реализовываться в течение одного часа). Блеклый, заветренный салат, со склизкой структурой и кислым запахом употреблять в пищу нельзя.

При возможности также обратить внимание на наличие условий для приготовления холодных закусок (достаточные площади организации, водоснабжение, канализация), наличие предметов личной гигиены для посетителей (мыло, одноразовые полотенца или электросушилки для рук).

Также желательно избегать приобретения кулинарной продукции в нестационарных организациях общественного питания (киосках, ларьках, павильонах, фургонах), особенно различных придорожных точках, которые организуют питание на трассах, т. к. в большинстве случаев, в таких организациях продавцом не соблюдаются элементарные правила гигиены по причине отсутствия условий для их соблюдения (не обеспечены водоснабжением, канализацией, холодильным оборудованием)

29.05.2023

День открытых дверей для предпринимателей в 2023г

20.05.2021

24.03.2021

10.02.2021

Областные конкуры

12.08.2019

Консультирование по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативный гигиенических требований к этой категории товаров будет осуществиться специалистами Алапаевского филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области с 19.08. по 02.09.2019 с 09-00 по 11-00 и с 14-00 по 16-00 по номерам «Горячей линии" : 8 (34364)3-11-09, 8 (34364)3-18-66 и 8 (34364) 2-54-80

06.12.2018

В соответствии с поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Алапаевский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Алапаевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области организует  и проводит в период с 05 декабря 2018 г по 21 декабря 2018 г. «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, детского питания, а также действующих требованиях к этой категории товаров.

Время работы горячей линии с 8-30 до 17-00 по телефону 8 (34346) 3-18-66